新电子商务概论复习资料VIP专享VIP免费

EC复习提纲1.电子商务的分类（P14）按照商业活动的运行划分（1）完全电子商务。是指交易过程中的信息流、资金流、物流、商流四个流都可以在网上完成，商品或者服务的整个商务过程都可以在网络上实现的电子商务。（2）不完全电子商务。是指以上四个流并非都在网上完成，或者说完整的交易过程并不能都依靠电子商务方式来实现的商务。按照开展电子交易的范围来划分：（1）本地电子商务指利用本城市或地区内的信息资源实现电子商务的活动。（2）远程国内电子商务指本国范围内进行的网上电子交易系统。（3）全球电子商务指在世界范围内进行的电子商务活动。按照交易对象来划分：（1）有形商品电子商务指将实物商品的交易尽可能通过网络来完成。（2）数字商品电子商务指通过网络传输数字商品，达成交易的电子商务形式。（3）服务商品电子商务交易对象是服务商品，提供无形商品。按照参与主体划分（1）企业对企业电子商务交易模式（BtoB）（2）企业对消费者电子商务交易模式（BtoC）（3）消费者对消费者电子商务交易模式（CtoC）（4）企业对政府电子商务交易模式（BtoG）（5）学校对企业电子商务交易模式（UtoB）（6）军队对企业电子商务交易模式（MtoB）（7）医院对企业电子商务模式交易（HtoB）按照应用平台来划分（1）基于专用网的电子商务利用EDI网络进行电子交易。（2）基于Internet的电子商务利用Internet进行电子交易。（3）内联网络电子商务指在一个大型企业的内部或一个行业内开展的电子商务活动，形成一个电子商务活动链。（4）电话网电子商务利用固定电话网络和移动电话网络开展商务活动。按照是否在线支付划分（1）在线支付型指货币可以通过网上银行、第三方认证等模式，使交易双方的货币支付通过网络就可完成。（2）非在线支付型指货币交易不能通过网络进行，必须通过传统方式进行。按照电子商务交易阶段划分（1）交易前电子商务指将电子商务信息分类上网和组合查询，如用电子邮件查询商品的信息，沟通交易双方或多方等活动。（2）交易中电子商务指支持达成交易的电子商务系统，其功能是对各种业务文件或单证进行网上传递。（3）交易后电子商务指交易后进行服务的电子商务系统，涉及银行、金融机构、售后维修和物流配送等。2.电子商务的特征153.电子商务商业模式43在电子商务中，安全性是一个至关重要的核心问题，它要求网络能提供一种端到端的安全解决方案，如加密机制、签名机制、安全管理、存取控制、防火墙、防病毒保护等等，这与传统的商务活动有着很大的不同；安全性网民数量的增多要求电子商务系统能够有与其相适应的可扩性。可扩展性电子商务能够规范事务处理的工作流程，将人工操作和电子信息处理集成为一个不可分割的整体，这样不仅能提高人力和物力的利用，也可以提高系统运行的严密性；集成性商务活动本身是一种协调过程，它需要客户与公司内部、生产商、批发商、零售商间的协调，在电子商务环境中，它更要求银行、配送中心、通讯部门、技术服务等多个部门的通力协作，往往电子商务的全过程是一气呵成的。协调性万维网的应用使得企业能自动处理商务过程，能为客户提供完整服务。服务性书写电子化、传递数据化。同时，便于收集客户信息。电子化没有店面租金成本、没有专门的销售人员、没有商品库存压力、很低的行销本。低成本提供买、卖交易的服务、手段和机会。企业利用它可扩展市场，增加客户数量。商务性以因特网作为其交易载体，没有明显的地域和国家界限，面对的是全球性大市场全球性具体特点基本特点依据访问的数据量收费，如使用计量、订阅计量效用模式对有价值内容的访问收费（有时也免费）订阅模式公开源码、公众广播、知识网络社区模式向在线提供佣金合作模式直销模式（购买、租赁、许可证、品牌整合传播）制造商模式虚拟销售商、目录销售商、网上网下并存的销售商、比特销售商销售商模式广告网络、受众统计服务、激励性市场策略、中介代理信息媒介模式大众化门户网站、个性化门户网站、专业化门户网站、注意力营销、免费模式、关联广告、精准广告、引导广告、强制广告广告模式促成买/卖、交易市场、交易社区、买方集合、经销商、虚拟商城、后中介公司...