关于进一步加强办公室工作人员业务能力的讲稿谈谈对办公室工作核心业务能力的理解办公室是综合管理部门，大量的时间用于处于处理各种日常事务性工作，与具体业务工作离得比较远
办公室除了要努力了解、掌握具体业务的相关信息外，更重要的是对“办公室业务”要精通，精通的基础就是专业化，要以专业化的要求来开展各项“办公室业务”
什么是“办公室业务”
几乎办公室工作所能涉及到一切工作都可以视为办公室业务
比如待人接物，看起来似乎每个人都能做的日常行为，但是在办公室就要以专业的眼光来审视，比如就要有科学的、专业的公关礼仪知识等为指导，有了这种指导的待人接物就是一种业务能力
办公室业务有着天生的芜杂性，千头万绪，理论上每一种业务都要求具备相应的业务能力
这里，仅仅谈谈对办公室核心业务能力的理解
什么是办公室核心业务能力
可能有多种理解和表述方式
我以为，归结为一点，就是一种将复杂的事务工作转化为书面工作的能力
在工作中，经常可以看到，一个人对一件事，说起来似乎头头是道，但让他写下来，形成一份书面的计划、总结或方案等，通常要么写不出来，要么写出来一团糟
这是因为，对一件事，用口语叙述，或者用一个行为去处理，都是一种非线性、离散状态下进行的，而转化到书面上来，就是一个逻辑化、合理化的过程，是一个理清先后次序、分清轻重缓急的过程，是一个使无序变有序、被动变主动的过程
比如，有时候一个部门想做一件事，通常习惯去跟领导口头汇报，但汇报完了，领导也原则同意了，怎么开始办这件事，突然发现不知道怎么下手，不知从哪下手
这时，其实就是要把想要办理的事情转化为一个个可操作的程序，从打请示开始，怎么写请示，从哪个角度请示，乃至需要制定什么方案，需要第1页共2页准备什么会议等等，变成一篇篇书面的材料，这样就把一件事很有逻辑性地分解为一个个可操作的环节
这样一种能力就是办公室的核心业务能力
这种能力不能仅仅简单理解为一种公
