物联传感技术有限公司智能家居问题集锦VIP免费

第1页共41页南京物联传感技术有限公司内部交流文件南京物联传感技术有限公司智能家居问题集锦www.wuliangroup.com.cn第2页共41页南京物联传感技术有限公司内部交流文件--何铭川--手机：18951072330--QQ：2355906071目录www.wuliangroup.com.cn第3页共41页南京物联传感技术有限公司内部交流文件系统技术类.....................................................3产品市场类...................................................10功能操作类...................................................19售后服务类...................................................35www.wuliangroup.com.cn第4页共41页南京物联传感技术有限公司内部交流文件系统技术类1.智能家居怎么体现它的智能？能实现什么功能？答：可以通过手机、平板电脑等终端控制设备实现家庭自动化，远程控制灯光照明、家用电器，安防设备，环境监测、健康产品、应急辅助等六大功能。又可将六大功能编入“场景”中去，例如“回家场景”，只需点一个按钮，自动完成开门、开灯、开窗、开电视等一系列操作。场景编辑完全用户自己DIY，随时随地实现家庭自动化，做到“无论你身在何地，家总在身边”。智能家居千人交流群361,185,135。2.ZigBee技术比其它技术好，有没有什么认证说明呢？就像拿到诺基亚就知道他是手机中最耐摔的，有什么客观的能让我信服呢？答：经过全球专家认证，ZigBee技术是未来物联网智能家居的发展方向，我国也将继英、美政府之后，指定最后100米只用ZigBee的国家。它的双向通信，低功耗，主动组网等优势是其它智能家居通信技术所无法比拟的。这个地球人都知道，不知道的去上网查下！3.智能家居采用无线通信技术的辐射对人体有影响么？答：我们用的是ZigBee通信技术，它是低功耗产品，电池供电就可用2-3年，绿色环保，无污染。相对其他技术而言，ZigBee的辐射是最低的。4.假如我和我邻居都买了你们的产品，会不会出现，我可以控制我邻居家的智能家居？www.wuliangroup.com.cn第5页共41页南京物联传感技术有限公司内部交流文件答：ZigBee芯片都有全球唯一的身份ID，用我们产品的每个家庭都是通过网关ID和设备ID绑定后进行工作的，有唯一的识别号，所以不会出现串网现象，而且使用越广泛，稳定性越好。这一点和315M/433M的产品是有本质区别的。5.控制端（手机和平板电脑）的控制距离是多少?如有障碍物减弱信号后的距离会变成多少？答：控制端是通过互联网工作的，无距离限制，只要有互联网就可以。6.打雷断电的承受力是多大?什么情况下会断电?答：供电设备跟智能家居无关。7.电池寿命要用完时,是否会有提示音提示？答：有的，电池快要耗尽时会有低电压保护，系统也会提示设备下线报警，更换电池即可。8.控制端发出指令,能通过什么方式来知道指令已发出/收到?答：我们的ZigBee产品是具有双向通信、状态实时反馈的，控制端发出指令之后，设备的工作状态会在控制端的软件界面实时反馈，让您用的放心。9.红外转发器的覆盖范围是多大?答：覆盖范围是120度角。我们还有吸顶式的新产品，可以做到360度的全覆盖。10.无线红外入侵探测器的范围，上下角度？答：左右110度，上下90度，距离为0-6米。我们还有吸顶式的红外入侵探测器，可以做到360度的全覆盖。11.断电之后，重新联网，无线红外转发器需要重新学习吗？www.wuliangroup.com.cn第6页共41页南京物联传感技术有限公司内部交流文件答：不需要，来电之后系统会自动组网，以前学习的数据都会保存在我们的云端服务器。12.家里断电断网之后怎么办？答：网关前面加装UPS，永不断电电源就可以实现不断电，断网就失去了远程控制的功能但不影响本地控制方式。13.无线云智能锁被撬会不会发出报警信号呢？答：会14.太阳能无线红外电子栅栏如何判断已经安装对准了呢？答：太阳能上会有安装修正提示。15.登陆此软件会消耗多少流量呢？答：全天24小时待机，正常使用，不含视频，一个月在5-10兆左右。软件中也有流量监测，可以随时查看当前的流量状况。16.采用ZigBee技术时，会不会有死角联通不了？答：ZigBee有网状网的组网方式，蜂窝型结构没有盲区和死角，这也是ZigBee的最大...