领导在一会两站交流会发言同志们一、统一思想
消费维权网络的延伸
依托行政村、社区、企业、商场、市场等基层组织和消费场所建立12315联络站和消费者投诉站
一会两站”新时期消费者权益保护工作的社会基层组织
基本涵义是城市社区、农村乡镇和行政村建立“一会两站”即依托乡镇人民政府和街道办事处建立消费者协会分会
消费维权工作处于弱势地位
合法权益时常受到侵害,长期以来
消费者是一个既庞大又软弱的消费群体
许多群众因缺乏基本维权知识、保存消费证据意识不强,购买商品时很少索要发票等消费凭据,导致维权举证时有理难辩,无法维护自身合法权益
各级政府和部门监管市场和服务民生的一项重要的基础性工作
关系到市场环境的健康发展,加强“一会两站”建设
关系到广大城乡群众的切身利益
关系到社会的和谐稳定,一项民生工程、民心工程
各级各部门必须进一步统一思想,充分认识“一会两站”建设的重要性和必要性,切实把“一会两站”建设作为构建社会主义和谐社会、落实科学发展观、建设生态文明城市的重要内容,作为党和政府联系群众、关心群众、服务群众的具体行动;把维护好广大消费者合法权益,化解消费纠纷,营造健康放心的消费环境作为落实中央“保增长、保民生、保稳定”重要抓手,将该项工作摆上重要议事日程,制定实施方案,切实抓出成效
要以贯彻全、全市“一会两站”工作会议精神为契机,建立和完善政府领导、部门负责、行业自律、社会监督、消费者参与的消费维权保障机制,切实加强市场监管,提高消费维权水平,确保我市消费维权工作再上台阶
二、加强领导
总结推广了政府主导
部门联动,全在召开的一会两站”工作现场会
社会参与”工作模式
市也结合自身实际,积极开展了一会两站”工作,积累了许多实践经验
但第1页共4页在工作中也发现一些问题
主要表现在有些地方和部门重视不够,有的保障措施不力,有的目标责任制没有建立,有的宣传培训不够,使得“一会