安徽工业大学工商学院电子商务上机实验报告专业财务管理班级财0842姓名刘丽平学号081848073授课教师刘成2011年5月一、实验目的1.了解电子商务的产生。2.熟悉电子商务应用范围。3.了解当前电子商务热点问题。4.培养对电子商务实现环境的感性认识。5.熟悉BtoB、BtoC、CtoC等主要电子商务模式。二、实验内容1、访问（中国互联网中心），下载最新的互联网调查报告并浏览，了解我国互联网发展现状。另外浏览历年互联网调查报告，了解互联网在我国的发展历程。2、在互联网上搜索有关电子商务的热点讨论，了解电子商务的未来发展趋势。3、访问阿里巴巴站点china.alibaba.com，了解企业间电子商务的业务流程，尝试为一家公司申请成为网站会员，将公司有关供求信息利用站点进行发布；4、访问招商银行等银行网站，了解网上支付业务流程；5、访问锦程物流等，了解电子商务与物流的关系，以及电子商务下物流的流程；6、列举五个不同类型的B2B网站，说明其特点。7、使用搜索引擎查询一家网上商店，并在网上商店购买一件商品，购买过程可以完成，也可以到支付停止。8、列举五个B2C网站，并比较其中两家网上商店（如戴尔和联想）的特点（设计风格、服务项目、流程设计等）。三、实验过程（一）认识电子商务的发展历程和现状中国电子商务的发展经历以下三个阶段：1、99年~02年萌芽阶段。阶段里中国的网民数量相比起今天是在是少得可怜，根据2000年年中公布的统计数据，中国网民仅1000万。而且这个阶段，网民的网络生活方式还仅仅停留于电子邮件和新闻浏览的阶段。网民未成熟，市场未成熟，以8848为代表的B2C电子商务站点能说得上是当时最闪耀的亮点。可惜8848最终逝去，萌芽期的电子商务环境里没能养活几家电子商务平台，只是孕育了一批初级的网民。这个阶段要发展电子商务难度相当大。2、03年~06年高速增长阶段当当、阿里巴巴、慧聪、全球采购、淘宝，这几个响当当的名字成了互联网江湖里的热点。这些生在网络长在网络的企业，在短短的数年内崛起，和网游、SP企业等一起搅翻了整个通信和网络世界。网络应用的发展对传统业务的影响深远。1)网民逐步接受了网络购物的生活方式，而且这个规模还在高速的扩张。2)众多的中小型企业从B2B电子商务中获得了订单，获得了销售机会，“网商”的概念深入商家之心。3)电子商务不断成熟，物流、支付、诚信瓶颈得到基本解决，在B2B/B2C/C2C领域里，都有不同的网络商家迅速的成长，积累了大量的电子商务运营管理经验和资金。3、07~11纵深发展阶段这个阶段最明显的特征就是，电子商务已经不仅仅是互联网企业的天下。数不清的传统企业和资金流入电子商务领域，使得电子商务世界变得异彩纷呈。首先：阿里巴巴、网盛上市标志着B2B发展步入了规范化、稳步发展的阶段；淘宝的战略调整，百度的试水意味着C2C市场将在高速发展的同时不断的优化和细分市场。PPG、红孩子、京东的火爆，不仅引爆了整个B2C领域，更让众多传统商家按耐不住纷纷跟进。中国的电子商务发展达到了的高度，虽还不至于会颠覆人们的生活习惯，但也是现实社会与虚拟社会不断融合发展的新时代。（二）电子商务的热点问题，电子商务的未来发展趋势1．电子商务热点问题1）“信任缺失”成中小企业电子商务最大瓶颈我国网民的互联网应用商务化程度迅速提高，截至2010年6月底，网络购物、网上支付和网上银行的使用率分别为33.8%、30.5%和29.1%，用户规模分别达到1.42亿、1.28亿、1.22亿。但市场规模的井喷却难以掩盖电子商务发展的种种问题，尤其是信任问题，一再困扰中小企业电子商务网站的发展。近年来，互联网经济的发展不断遭受钓鱼网站的围追堵截，电子商务网站更成为不法分子攻击的目标。据中国互联网络信息中心的统计数据，电子商务网站访问者中89.2%的人担心假冒网站，其中，86.9%的人表示如果无法获得该网站进一步的确认信息，将会选择退出交易。对此，电子商务专家表示，网络交易遭遇信任危机，“信任缺失”已经成为中小企业电子商务发展的最大瓶颈，“可信网络”建设成为亟需解决的问题。为防止钓鱼网站对企业本身及消费者的侵害，不少电子商务网站纷纷启用了“可信网站”标识，开始尝试通过第三方认...
