网站用户功能需求探析VIP免费

网站用户功能需求第一部分：用户划分说明1、按照用户是否注册/登陆划分：是否注册是否登陆可使用的功能模块未注册用户——帐号功能（注册），页面浏览功能（推荐、收藏除外），商品订购功能（购物车部分）已注册（含电话端注册）未登陆帐号功能（登陆、激活），页面浏览功能（推荐、收藏除外），商品订购功能（购物车部分）已登陆页面浏览功能，商品订购功能，支付功能，用户后台功能2、按照用户需求划分：寻找目标商品的用户：看见线下/线上具体商品广告（含DM），口碑传递进入网站的顺便逛逛的用户：看见号百商城线下/线上整体形象广告，SEO进入网站的持续关心优惠活动的用户：老用户第二部分：功能模块说明一、帐号功能（登陆与注册）用户注册基本信息（双通道）：1、手机号码、两次密码、密码提示问题；2、邮箱名、两次密码、密码提示问题用户帐号识别（自动）:登陆时输入手机号码或邮箱后，系统根据基础库检索手机号码或邮箱用户帐号可注册，进入：1、验证码通过；2、协议浏览与同意；用户注册帐号已存在，注册失败，提示可找回密码用户登陆：输入用户名、密码用户名、密码正确，登陆成功用户名/密码错误，不通过找回密码电话端用户首次登陆：输入手机号码，点击接受短信密码已设置密码提示问题的：帐号及密码提示问题回答正确，点击接受短信/邮件密码补充说明：1、界面上可为电话端用户设置醒目的登陆通道，须先找回密码，再登陆。2、用户帐号激活功能（激活功能不影响正常登陆）：注册后，系统发送短信/邮件，用户回复短信/点击邮件链接激活（激活状态可作为“获取号百商城积分”的必要条件），如果系统短信/邮件发送失败或长期未激活，用户登陆后站内信提示“请继续激活”，点击获取“短信/邮件”，如果手机号码/邮箱无效，用户可在后台更改，继续激活。二、页面浏览功能1、首页①寻找目标商品的用户的需求（看见线下商品广告进来的）：1、纵向三级分类导航；2、横向产品专区导航提示；3、搜索可按关键字、拼音等方式（全站各类页面跟随）②随便逛逛的用户的需求（SEO进来的）各类推荐：热门、新品、特价、积分商品（号百商城积分暂不开放），各种活动广告，网站投票调查活动③关心优惠活动的用户的需求（老用户）促销活动专区及各种活动广告2、商品/活动分类页①商品寻找需求1、二级详细分类导航；2、可按照品牌/规格/价位区间及其他商品属性进行分类；3、按销量/点击率/价格/上架时间进行排序②营销需求1、商品列表顺序可按照销量/点击率/价格/上架自动设置，后台亦可手动推送；2、各种图片广告3、商品/活动信息页①查询协助功能1、二级详细分类导航；2、您之前浏览的商品记录②营销功能1、关注本商品的人还关注了……；2、你是不是喜欢……；3、图片广告输入用户名、密码，成功登陆后，设置密码提示问题注册成功（同步登陆）：生成系统唯一的ID帐号，用户信息反馈基础库。ID生成规则可参考号百基础库，以备未来数据通用。③查看内容商品基础信息（含买赠积分信息，暂不开放）、图片、活动信息,配送政策,售后政策，部分政策亦可在底部FAQ统一标注。④推荐商品按格式提交称谓、邮址、留言（须登陆）⑤收藏商品及变价通知（自动发送到站内信）（须登陆）⑥选择订购商品的数量及规格（如颜色、尺码等）4、BBS专区浏览/发言（须登陆）三、商品订购功能1、购物车操作①提交商品至购物车（暂开通未登陆也能执行本功能）②购物车内容操作1、更改购物车内同一商品的数量；2、删除购物车内商品；3、配合买赠、满就减、满就打折等优惠活动，可对赠品、优惠价格、折扣等信息进一步明确。③提交购物车商品内容，至订单页面2、订单生成操作（提交购物车后）①填写收货人信息（可选可添加），地址可选（如地址超出可选范围选，留手动通道，运费预收），自动显示运费信息②填写发票信息（可选）、最佳送货时间（可选）及其他备注信息③可输入电子折扣券（一次性有效，仅在网站购物有效）/纸质折扣券（一次性有效，提示收货时须回收），动态显示折扣券抵扣后的货款金额④选择支付方式（网银、账户支付、积分支付、11888卡、IVR固网支付，移动支付、货到付款），原则：除了积分支付可与其...