班级国贸07-1班姓名梁晓亮学号0708137129指导教师李春丽成绩电子商务结课作业案例一：招商银行（中行、建行、工行等）的网上银行业务（1）招商银行的网上银行都包括哪些业务？答：购买网上支付卡，一卡通网上支付，网上支付，进入网上商城购买商品，网上支付卡转账，修改支付卡密码，查询网上支付卡卡号，查询网上支付记录。（2）网上银行与传统银行相比，有什么优势与劣势？答：优势，网上银行将极大的降低银行服务的成本，降低软硬件开发和维护成本，降低客户成本。可以恒达范围内实现规模经济，拥有更广泛的客户群体，网上银行将会是传统银行竞争格局发生变化。随时可以办理业务，不受营业时间的影响。劣势，最主要的就是不够安全，用起来也不放心。个人资料容易丢失，用网上银行购物是需要注册会员，缺货的几率较大。网上银行有是也面临着诚信的问题。办理的业务种类受限制，如不能取现等。依赖与网络和电脑，有条件限制。（3）招商银行的网上银行通过什么方式保证其安全性？答：客户分为申请证书的客户和没有申请证书的客户，对没有申请证书的客户要进行密码验证，开发专门的java控件，有效防范相关病毒程序，增加密码难度，设置每日支付最高限额等等。另一种是申请证书的客户，招商银行USBKey客户证书是一个外形类似U盘的智能芯片，是网上银行的“身份证”和“安全钥匙”，是目前安全级别最高的一种安全措施。客户申请了招行客户证书后，网上所有涉及资金对外转移的操作，都必须通过这个客户证书才能完成，而此证书，仅客户自己保管和使用。换句话说，账号、登录密码、支付密码、客户证书、证书密码等种种安全防范措施，只要其中一样没有丢失或泄露，或即使丢失，只要密码和证书没有被同一个人获得，就不存在资金安全问题，能确保资金安全。案例四：中外搜索引擎比较——百度与Google（1）百度目前主要经营收入来自哪里？答：竞价排名，这是一种按效果付费的网络推行方式，企业在购买该项服务后，通过注册一定数量的关键词，其推广信息就会率先出现在网民相应的搜索结果中。除此之外还有搜索点击，广告位招租等（2）百度与Google相比，其商业策略有何根本不同？答：百度的商业策略有，为网络用户提供最高端的网络技术服务，创造中国互联网络企业的经营奇迹。使百度在品牌、用户满意度、经营业绩方面成为同行业的领先者。提高中国互联网的技术成分，努力帮助更多的互联网公司更快地盈利。努力成为最优秀的互联网中文信息检索和传递技术提供商，成为中国网络技术企业在全球同行业中的优秀代表。Google一直在孜孜不倦地追求技术创新，突破现有技术的限制，随时随地为人们提供快速准确而又简单易用的搜索服务。要完全了解Google，您需要了解Google在重新定义个人、企业和技术人员对互联网的看法的整个过程的方方面面。（3）与Google相比，百度还要弥补哪些不足之处？如何弥补？答：国内很多人经常是指责百度模仿对手，缺乏创新。如：Google推出“地图服务”后，Baidu也推出“百度地图”；Google推出“桌面搜索”，Baidu就出“百度硬盘搜索”；Google出“工具栏”，Baidu也出“搜霸工具栏”；Google推出“新闻快讯订阅”，百度也出“邮件新闻订阅”；Google推出“GoogleAnswers”，百度也出“百度知道”；Google推出“AdSense”，百度就出“百度主题推广”。百度需要自己的思想，要有创新，才能和Google一样成为国际一流的搜索引擎。案例七：在淘宝网（当当网、卓越网等）进行一次真实购物，并记录购物流程。答有了淘宝网的会员账号后，直接登陆淘宝网找到自己喜爱的商品，在样式和价格都满意后，就可以确认付款了。填写购物人姓名，地址，邮编等信息后，就可以确认购买了通过网上银行支付在核查一下订单信息，就可以提交了收货确认案例八：访问戴尔（海尔、联想）、阿里巴巴、携程旅行网、猪八戒网、政府网站（北京、上海、包头等）要求：阐述其网站的页面设置、业务种类、业务流程、收入来源等。答：1海尔：页面设计，网站的整个页面大部分以图片轮换的方式展示海尔商品的风采，下面依次是产品中心，服务专区，海尔商城，人才招聘，新闻中心，关于海尔的分类，每个分类下都是产...
