办公系统中的工作流模型及实现摘要：工作流技术是办公自动化系统的关键技术之一。正确使用工作流技术可以提高办公效率，加快信息化步伐。本文首先对工作流的基本概念、工作流系统的分类进行了详细介绍，并结合实际工作提出了一套行之有效的解决方案。关键字：工作流；办公自动化；Lotus/Domino；电子邮件AWorkFlowModelanditsimplementInOfficialEnvironmentWangzhenWangYinxueXiaopingComputerandInformationManagementCenter,TsinghuaUniversity.Beijing,100084【Abstract】WorkflowTechnologyisthekeytechnologyinOfficeAutomationSystemwhichcanimproveworkefficiencyandpromotetheprogressofinformationizationifproperlyimplemented.ThispaperfirstdiscussesthebasicconceptionofWorkflowanditsclassification,thenpresentsoursolutiontoitwhichhavebeenprovedtobepractical.【Keywords】Workflow;OfficeAutomation;Lotus/Domino;E-mail社会需求是技术进步的动力。随着知识经济、网络经济的到来，社会变革速度的加剧，人们迫切希望使用更有效的办公方式来提高工作效率，增强竞争力。因此，工作流技术成为近年来计算机应用领域发展最快的技术之一。1工作流的基本概念工作流（workflow）是为提高工作效率而提出来的。七十年代后期，对办公自动化的研究通常被认为是工作流研究的开始。而到了1993年，国际工作流管理联盟（WorkflowManagementCoalition，WfMC）的成立标志着工作流技术开始进入相对成熟的阶段。WfMC对工作流管理系统中的相关术语、体系结构及应用编程接口等方面制定了一系列标准，并给出了工作流定义[1]：工作流是指整个或部分经营过程在计算机支持下的全自动或半自动化。可以更广泛地把凡是由计算机软件系统（工作流管理系统）控制其执行的过程都称为工作流。一个工作流由一组具有某个业务目标的事件（环节）组成。事件之间存在相互顺序，并且任何事件只有其激活条件满足时才可被执行。需要注意的是，工作流的自动化是指业务过程中的各个事件被有效管理，但并不意味着所有事件的实施全部由计算机来支持。自动化的目的是事件自动激活和事件间的自动连接。工作流管理系统指运行在一个或多个工作流引擎上用于定义、实现和管理工作流运行的一套软件系统。它的作用包括：与工作流执行者（人、应用）交互，推进工作流实例的执行；协调主要事件间的相互作用关系；监控主要监察工作流运行期间各种工作状态，当发生意外情况时，处理意外事件，控制工作流正常运行。2工作流系统的分类工作流系统的分类标准有多种。可以根据工作流产品实现的业务过程和底层实现技术对工作流管理系统及其产品进行分类[3]。(1)根据所实现的业务过程，该系统可分为四类：①管理型工作流活动可以预定义，并且有一套简单的任务协调规则。②设定型工作流与管理型工作流相似，一般用来处理异常或发生几率较小的情况。③协作型工作流参与者的数量和协作的次数较多。在一个步骤上可能反复协调，直至得到某种结果，甚至可能回到前一阶段。④生产型工作流实现重要业务过程的工作流管理，特别是与业务组织功能直接相关的工作流管理。与管理型工作流相比，生产型工作流一般应用在大规模、复杂和异构的环境下，整个过程涉及多个人和不同组织。(2)根据底层实现技术，可将工作流产品分为三类：①以通讯为中心以电子邮件为底层的通讯机制。这类工作流管理系统适合于协作型工作流和不确定型工作流，而不适于生产型工作流。②以文档为中心基于文档路由，同外界应用的交互能力有限。许多基于表的管理型工作流可以用以文档为中心的工作流实现。③以过程为中心对应于生产型工作流。一般建立在数据库之上，有自己专用的通信机制，并且提供同外部交互的接口。3THOA工作流系统模型及实现清华大学计算与信息管理中心在多年办公自动化系统成功实施的基础上，通过对清华大学行政办公活动的深入调研，综合政府机关、兄弟院校办公活动的实际经验，利用世界领先的Lotus/Domino信息平台开发了THOA工作流系统。该工作流系统以电子邮件为底层通讯机制，在统一的Lotus/Domino平台上解决了协作型工作流...
