第1页共30页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共30页全国招标师职业水平考试项目管理与招标采购讲解人陆杰峰二○○九年七月第2页共30页第1页共30页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共30页第一章项目管理应用知识体系1.项目属性（了解）①具有特定目标的唯一性②具有临时的一次性③具有渐进的不断完善的周期性④具有资源需求的多样性⑤具有不确定性或风险⑥具有业主或可能成为业主的发起人2.项目生命周期（熟悉）一般划分为四到六个阶段:①开始阶段②计划阶段③执行和控制阶段④结束阶段图1-2项目生命周期3.项目利益相关方（熟悉）利益相关方一般包括项目发起人和投资人、投资人指派的项目经理和管理团队、承担项目任务的执行者即承包商或供应商等；还有另一类利益相关方，如政府机构、新闻媒体、社会群体、行业组织、项目成果的用户等。项目的发起人和投资人，有权决定项目是否启动并持续进行，所以既是项目的主要决策方，也是项目总体目标的制定者。业主指派的项目经理及其领导的管理团队是项目项目资源投入提出项目概念进行项目界定成立基本组织阶段性任务具体研究项目作出项目规划制定项目目标开始（启动）由项目业主审定与论证计划（开发规划）执行和控制结束（收尾）时间进行项目细节设计完成项目的生产完成项目成果交接总结项目执行情况和经验解散项目组织结构可延续对项目成果提出保证并进行必要改正可纳入第3页共30页第2页共30页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共30页管理的核心。4.项目目标管理注意事项（掌握）目标管理应明确和解决如下四个问题：1）确定项目管理目标的范围与重点。项目设定什么管理目标并突出哪些重点要遵从如下考虑：①基于发起人的市场竞争因素是什么？②发起人决策项目启动的非市场竞争因素是什么？③各项指标参数如何确定？2）项目管理目标的约束“四重约束”（范围、质量、时间、资源）3）项目管理目标的制定与落实。①制定管理目标需具备一定的技术基础和管理条件，管理目标的形成也将是由浅到深的②项目总体管理目标的制定只能由项目的发起人承担③项目许可证、工作任务书和工作分解结构这三项重要管理成果就是由浅到深对项目作出的整体制约性描述，是表述目标管理的最合适的载体。④区分管理项目的制定者与实现目标的执行者4）项目的绩效管理及考核5.项目绩效管理、考核内容（掌握）①绩效管理计划②绩效沟通③绩效考核和评价④薪酬管理6.项目管理任务（熟悉）①项目综合管理②项目范围管理③项目时间管理④项目成本管理⑤项目质量管理（产品项目质量：八个指标、服务项目质量：四个指标）⑥项目人力资源管理⑦项目沟通管理⑧项目风险管理⑨项目采购管理7.项目管理组织方式、特点（掌握）①项目式组织（也称直线式组织）特点：每个人只有一个上级，上级对下级的管理是直接即不通过职能部门的，是一种直线的关系。优点是关系单一，决策迅速。缺点是管理水平取决于个人，相同岗位重复设置，造成资源浪费。②职能式组织特点：上级对下级的管理需通过职能机构完成，优点是专业水平较高，缺点是较难在专业间协调。特别适合用于公司承担专业强却单一的合同业务或任第4页共30页第3页共30页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第4页共30页务。③矩阵式组织：是项目式组织与职能式组织结合的产物，按项目部主导还是由职能部门主导，矩阵式组织又可分为强矩阵和弱矩阵两种方式）1）强矩阵组织：项目经理对上级职能部门发出的是指令性计划任务，职能部门向项目部提供的是咨询性意见。2）弱矩阵组织：项目部参与协调但不处于主导，而由上级组织的职能部门进行主导的组织方式。④组合式组织8.项目管理组织方式选择（掌握）①项目式组织适合内部未设立专业职能部门的企事业单位实施项目管理的情况，同时实施的是单一项目。②职能式组织适合企事业单位内部已设立专业职能性的支持体系，单位同一时期内往往执行多个专业性类似的项目。③矩阵式项目适合于企事业单位内已设立专业职能性的支持体系，项目实施期较长，内部协调...
