第1页共14页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共14页企业文化知识目录第一章企业文化第二章海尔精神海尔作风·海尔精神海尔作风案例第三章海尔发展战略创新的三个阶段第一节海尔发展三个方向的转移第二节斜坡球体论第三节海尔管理的三种方式第四章海尔管理模式第2页共14页第1页共14页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共14页第一节OEC管理法第二节市场链·市场链流程再造的三个阶段·市场链流程再造的“五要五不要”·市场链流程再造的“三主”原则·SBU·实行市场链的三个转化·市场链理念·SST·6S第五章速度创新SBU第六章海尔理念·质量理念事例·品牌理念事例·市场竞争理念事例·市场理全方位的控制和清理。O-Overall（全方位）E-Everyone（每人）Everyday（每天）Everything（每件事）C-Control（控制）Clear（清理）OEC管理法的主要目的是：“日事日毕、日清日高”每天的工作要每天完成，每一天要比前一天提高1%。“OEC”管理法由三个体系构成：目标体系→日清体系→激励机制首先确立目标；日清是完成目标的基础工作；日清的结果必须与正负激励挂钩才有效。管理的三个基本原则●闭环原则：凡事要善始善终，都必须有P.D.C.A:(P—PLAN计划、D—DO实施、C—CHECK检查、A—ACTION)总结，循环原则，螺旋上升。●比较分析原则：纵向与自己的过去比，横向与同行业国际先进水平比，没有比较就没有发展。第3页共14页第2页共14页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共14页●不断优化的原则：根据木桶理论，找出薄弱项，并及时整改，提高全系统水平。第二节市场链市场链：是指以海尔文化和计算机信息系统为基础，以定单信息流为中心，带动物流和资金流的运行，实施“三个零”目标的业务流程再造。通过市场链同步流程的速度和SST的强度，以市场链工资激励员工将其价值取向与用户需求相一致，创新并完成有价值的定单，构筑核心竞争力，不断创造需求、创造市场。市场链流程再造的三个阶段第一阶段：准备筹建阶段（1998年9月—1999年10月）整合内部资源，构筑市场链流程再造框架。第二阶段：实施流程再造阶段（1999年10月—2001年3月）整合外部资源，获取有价值定单。第三阶段：创造定单的更高价值阶段（2001年3月开始）整合人力资源，使每个人成为创新的SBU主体。市场链流程再造的“五要五不要”●要重新开始，不要对原有流程提高和优化；●要创造，不要布置；●要指导，不要控制；●要走动管理，不要坐下开会；●要在试点上创造卖点，不要听秘书汇报统计数据。市场链流程再造的“三主”原则主体：每个创造市场的SBU；主线：闭环的定单信息流程；主旨：让SBU能够自主创新、自我增值。SBUSBU—StrategicalBusinessUnit的缩写Strategical—战略的Business—事业的Unit—单位（单元）SBU即战略事业单位，如果不仅每个事业部而且每个人都是一个SBU，那么集团总的战略就会落实到每一个员工，而每一个员工的战略创新又会保证集团战略的实现。实行市场链的三个转化把外部市场目标转化成企业内部目标；把企业内部目标转化为每个人的工作目标；把市场链完成的效果转化为个人的收入。市场链理念●流程再造就是先要再造人。●没有市场定单的管理者就是不要管理的管理者；没有市场定单的员工就是不干工作的员工。●端对端，零距离。●市场链决胜在终端。●只有给员工提供个性化的创新空间，才能满足外部用户的个性化需求。●有了每个人具体的SBU，不论外部环境发生怎样的变化，我们都能取胜。●在互联网时代，没有一个企业可以消灭或打倒所有竞争对手，也没有一个企业可以满足所有市场上消费者的所有需求，所以大家必须联合起来。●任何一个企业它都有三张表：资产负债表、损益表、现金流量表。但如果把这三张第4页共14页第3页共14页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第4页共14页表变成一张表，变成每个人的“SBU经营效果兑现表”，企业有三万名员工，就有三万张表，这样企业每个人都必须创新，每个人都成为一个公司，整个企业就会非常有力量。SST“SST”分别是索酬、...
