第1页共10页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共10页第八章旅行社的战略管理1、教学目标掌握战略管理的基本内容，理解旅行社战略管理地位与作用，了解战略管理的基本程序和基本原则。了解旅行社的集团化与国际化发展趋势，掌握旅行社集团化的驱动方式和成长方向，理解我国旅行社集团化的战略选择，认识旅行社国际化的影响。掌握旅行社的分工体系，了解我国旅行社的分工体系和分工体系调整的目标模式。认识金融手段在旅行社发展中的重要作用，掌握实施金融手段的主要方法和基本原则，学会正确运用金融手段促进旅行社的发展。2、教学重点和难点重点:战略管理的基本内容,战略管理在旅行社管理中的地位与作用；旅行社战略管理的基本程序与原则；旅行社集团化的驱动方式和成长方向，我国旅行社集团化的战略选择；旅行社的分工体系，我国旅行社的分工体系；实施金融手段的主要方法和基本原则。难点：战略管理的基本内容,。旅行社的分工体系。旅行社实施金融手段的方法和原则。3、学习方法：自学辅导法、讲授法、讨论法、练习法4、教具：图片资料、多媒体5、教学安排：共五节，安排5课时6、主要参考文献和指导读物：[1]戴斌、杜江编著：《旅行社管理》，高等教育出版社，2005年。[2]杜江编著：《旅行社经营与管理》，南开大学出版社，2001年。[3]国家旅游局人教司编著：《旅行社经营管理》，旅游教育出版社，2003年[4]丁力编著：《旅行社经营管理》，高等教育出版社，2000年。[5]田里编著：《旅游学概论》，南开大学出版社，1998年。。[6]李天元编著：《旅游学概论》，南开大学出版社，2000年。第一节战略管理在旅行社管理中的地位与作用一、战略管理的概念和基本内容战略管理是指对战略目标形成、战略对策的制定和战略方案实施的整个过程进行计划、组织、指挥、协调和控制的活动。企业发展战略包括企业发展方向、发展目标、组织结构、产品开发、市场开拓、人力资源管理、资金筹措和利用等。二、旅行社战略管理的层次1、公司层战略第2页共10页第1页共10页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共10页2、事业层战略3、职能层战略三、旅行社战略管理的地位和作用1、有利于协调各部门之间、各种业务之间的关系2、有利于企业适应外界环境的变化3、有利于满足市场日益变化的需求4、有利于增强企业竞争力5、有利于企业适应新技术发展的要求6、有利于促进企业的长期发展第二节旅行社战略管理的程序与原则一、旅行社战略管理的基本程序1、确定企业使命2、分析企业内外部环境3、制定战略的指导方针4、制定战略目标5、进行旅行社的市场定位和成长规划6、制定战略方案7、战略方案的评价与调整8、战略的实施与控制9、战略实施结果的反馈二、旅行社战略管理的基本原则1、综合性原则第3页共10页第2页共10页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共10页2、灵活性原则3、前瞻性原则4、长期性原则第三节旅行社的集团化与国际化发展战略一、旅行社的集团化（一）旅行社集团化的内涵旅行社集团：是以旅行社为主体，通过产权关系和生产经营协作等多种方式，由众多的企业法人组织共同组成的经济联合体。集团化：是指单体旅行社组建旅行社集团，进行集团化经营的动态过程。（二）旅行社集团化的发展模式1、组建旅行社集团的驱动方式（1）市场推动型，又称市场驱动型。西方企业集团的形成多是市场驱动的结果。（2）政府推动型，又称行政组合型。我国存在这种企业集团。（3）混合推动型，又称双重推动型、东亚模式。几个企业集团由市场力量推动形成，政府运用政策和法律的手段引导企业活动，政府、市场、企业三方面协调一致。日本、韩国的企业集团属于此类。2、旅行社集团的成长方向（1）横向一体化。是指旅游企业在旅游交易链条上的某一环节进行扩张，而不涉及其他要素。也就是国际旅行社和国内旅行社间的一体化，旅行社之间第4页共10页第3页共10页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第4页共10页兼并组合，统一经营、统一管理。其优点是能够获得内部规模经济效应及外部交易的经济性。（2...
