生产一线主管管理技能培训知识与技能大纲共计十四部分第一部分：生产一线主管的角色和工作职责1、生产一线主管的角色：承上启下2、生产一线主管的职务项目：我们这些工作谁来帮助我们完成？下属上司同事相关部门相关部门其它其它一线主管成本交货期生产品质培训安全部下PQCMDSK生产管理成本管理产能管理安全管理士气管理知识管理质量管理3、优秀生产一线主管的基本职能：如果是一只绵羊在率领一群狮子，那么这狮子群狮子也就不再是了。—拿破仑因此，我们需要培训我们的生产一线主管，让他们知道自己应该做什么，什么是他们最应该优先考虑的工作：建立团队，培养下属。第二部分：如何成为一名优秀的生产一线主管1、一线主管需要克服的不良习惯：㊣做事随意，没有规矩㊣有了规矩，弄虚作假，不守规矩㊣遵守规矩，却总是做不到位2、一线主管需要养成的好习惯： 自信-自我的改变 聆听-沟通的技巧 赞赏/感谢-良好人际关系 领导力-心存感恩讲出来∴同理心-换位思考合理化建议与小组活动合理化建议与小组活动自我成长与职业规划自我成长与职业规划认知教育认知教育企业、管理、自我企业、管理、自我日常管理日常管理人、机、料、法、环人、机、料、法、环机能管理机能管理职务工作项目职务工作项目管理技巧管理技巧发现、分析、解决问题发现、分析、解决问题团队沟通与人际关系团队沟通与人际关系∴团队意识-真诚合作∴克服压力-开创人生∴热忱-成功的秘诀3、优秀一线主管应具备的条件：△扎实的专业知识基础△丰富的现场管理经验△正确的作业管理方法△良好的交流沟通技巧△健康的用人育人理念△卓越的组织协调能力△良好的职业操守观念△敏锐的学习变革能力△带着企业经营理念，虚心学习△有责任意识、能承担工作△自动自发、勇于任事、不找借口△与企业融为一体△有团队意识，为团体着想△有决心有热忱△有创造力、价值观正确△以我就是老板来面对工作△得体且用于直言△有气概、能担当企业经营重任可是说，做好一个优秀生产一线主管，其实条件还是相当高的，需要我们直线主管、经理和人力资源部门大力培养。4、管理是德法术的统一德：指德行、品德→管理者一定要有好的品德。法：指法则、法规、制度→管理者一定要带头执行规章制度。术：指领导艺术→管理者一定要有灵活应变的能力。5、优秀一线主管的工作职责：类别内容相关报表、资料1.计划达成率生产日报2.生产性生产日报3.工程不良率工程不良日报4.检查合格率QA出货日报（不良流出率）（后工程工程不良日报）5.材料损耗率材料管理日报6.材料在库日数材料管理日报一.指标类日别管理内容-指示类类别内容相关报表、资料1.设备（治工具）点检设备（治工具）点检表、设备保全记录2.计测仪器点检计测仪器点检表、计测仪器校正台帐3.生产线5S确认5S确认表4.变更点确认变更点指示书5.工程品质确认工程品质确认表6.生产进度确认7.员工作业状态确认8.型号转换确认型号转换确认表9.顾客投诉品确认、处理品质基准书、特别指示书10.修理品确认、处理品质基准书、修理品作业指导书11.生产结束确认二.确认类日别管理内容–确认类日别管理内容–异常类1.安全事故处理安全事故报告2.设备故障处理请修单、修机记录、生产停止报告3.动力异常处理请修单、生产停止报告4.来料品质异常处理品质异常报告书、保留品单5.作业标准不适合处理品质异常报告书、变更事项申请书6.环境异常处理（温湿请修单、品质异常报告书、度、清净度、静电、信赖性测试申请单、保留品单通风、照明等）品质异常报告书、保留品单、品质判定申请书、特采申请书8.生产等待处理（等待材料、零部件、生产停止报告工具等超过规定时间）7.制品品质异常处理三.异常类类别内容相关报表、资料1.晨会2.人事管理考勤表、警告书、辞工单、调动单等3.员工培训、作业指导作业指导书、教育记录4.临时顶岗5.其他在岗教育、面谈教育记录6.各类临时会议7.巡视现场8.通知事项传达9.向上司汇报工作10.工作记录11.晚会12.交接班交接班记录四.基本类日别管理内容–基本类我们的一线主管每日的工作是否涵盖这些部分？值得我们思考和学习6、生产一线主管应具备的管理技能：7、何为现场和三现？8、现...
