戌街乡卫生院创建“平安医院”实施方案为贯彻落实卫生部等七部委《关于开展创建“平安医院”活动的意见》,切实解决医疗机构执业面临的突出问题,维护广大人民群众的就医权利和医务人员的合法权益,创建安全、有序的医服务环境,促进和谐社会建设,根据《XX县区2011年创建“平安医院”实施方案》(牟综治"2011"8号)的通知要求,结合我院实际,经院务会讨论研究决定,特制定本实施方案
一、思路及模式(一)创建思想
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,坚持以人为本,树立“以病人为中心”的服务理念,以提供安全、文明、优质、便捷的医疗服务环境为目标,认真落实各项创建措施,健全机制,优化队伍,提升医疗技术和工作水平,努力为全辖区人民群众营造一个和谐的医疗服务环境
(二)管理模式
各级医疗机构“平安医院”创建活动“以全县平安建设为主线,以落实各项创建措施为抓手,以实现“平安医院”创建达标为目标,实行县、乡、村三级医院共创,县、乡两级考核,县委、政府一级命名,统一规范台帐,一年一评,年年复核”的管理模式
二、范围任务目标(一)创建范围
参与“平安医院”的创建范围
乡级1家(XX县区戌街乡卫生院)村级7家(碗厂卫生所、伏龙基卫生所、-1安医院”创建活动人人参与的浓厚氛围
(三)健全组织机构
各级医疗机构要紧紧围绕“平安医院”创建活动的任务目标要求,建立本医院“平安医院”创建活动领导小组,落实具体办事人员
同时,要研究制定本医院开展创建活动的具体实施方案或工作方案,把创建活动的具体职责任务落实到相关科室,落实到相关人员,明确工作进度要求,分层次、分步骤地循序渐进推进
第1页共3页(四)健全工作机制
各级医疗机构要进一步健全和完善内部管理机制、对外医疗服务承诺制、内部矛盾纠纷调处机制、以第三方(公安、法院、律师)参与为主的医患矛盾纠纷调处化解机制、处置突发事件机制,信访接待;人理机制、交通消防食品药品