行政企业服务年活动方案为深入推进“创新强工”战略，进一步保护好、引导好、发挥好企业加快发展的积极性，促进我县工业经济又好又快发展，根据《关于在全县开展以“政企联动、攻坚克难”为主题的企业服务年活动的实施意见》*文件精神，结合本单位实际，制定如下实施方案。一、指导思想以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，以服务企业为宗旨，着力解决企业在发展中遇到的问题和困难，创新服务方式，提高服务效能，优化我县经济发展软环境，推进我县经济持续、快速、健康发展。二、活动要求通过“企业服务年”活动，实现服务载体创新，服务形式拓展，服务质量优化，工作作风转变，为民办实事、为企业排忧解难的措施机制得到落实和完善，企业发展中遇到的困难和问题得到及时有效解决。三、活动主题政企联动、功坚克难。四、工作重点（一）优化审批服务。全面提升办事效率和服务水平，进一步简化工业企业及入园企业项目审批手续，优化审批流程，严格办事时效，提高审批效率，提供全程、全方位服务。进一步深化联合审批制度，对工业企业项目审批按不同类型分别制作不同的审批操作流程图、事项规范表，公开相关审批窗口和办电话。牵头做好对工业企业总评及初步设计方案的联合踏勘、联合会审，切实解决部门多头现场踏勘、串联审批等问题。严格落实告知承诺制、超时默许制等制度，开辟入园企业审批“绿色通道”，在行政服务中心设立入园企业窗口，全面做好全程协调和代办服务工作。着力网上审批系统建设，力争实现工业企业项目网上申报、网上联合审批，坚决杜绝暗箱操作等行为。（二）抓好工业用地出让。第1页共3页精心做好工业用地招拍挂出让的前期工作，通过科学设立准入门槛，引导土地资源合理布局和利用。推出工业用地招拍挂出让的具体操作办法，完善工业用地的市场配置机制，规范土地出让程序，促进土地资源合理配置和集约利用。按照县委、县政府的总体部署，按规定时间完成工业土地招拍挂出让工作。强化工业用地招拍挂出让的监督管理，形成公平、公正、公开的市场交易环境。（三）深化跟踪督办。以“全县重点建设项目服务季”为契机，针对部分审批单位审批不规范、审批进度缓慢等问题，协同县监察局、联合县效能中心梳理已进入审批程序的企业名单，排出审批进度表，定期分析原因，逐个环节跟踪督办。实行审批运行情况定期逐报，切实解决项目审批进度慢、时间长等问题。对因审批部门原因造成审批承诺时限超时或违法审批的，按有关规定追究责任。（四）加强调研走访建立重点企业联系制度，落实专人联系企业，通过电话联系、走访企业等方式，了解掌握企业发展中存在的问题和困难，对企业反映的普通性问题和突出问题进行专题研究，分析原因，探索解决问题的对策。对需要协调或需要多个部门解决的问题向企业说明情况，争取企业的支持和谅解。建立企业服务年工作督查通报制，每半月对各重点企业的审批情况进行督查，每季通报一次，确保按时保质完成。（五）建立企业服务机制。进一步建立服务制度、完善服务内容。对重点招商选资项目实现一条龙服务，全程协助重点企业办理企业名称预先核准、登记等审批事项。对企业申请审批的事项实行岗位责任制、谁受理、谁负责，全程代办。开通企业服务热线，公布热线号码：*。建立有效的服务平台，全面推行信息公开制，公开政策法规依据、办事程序、工作机构、办事人员、工作职责、投诉电话等，自觉接受社会和群众的监督。五、实施步骤（一）第一阶段。调查研究、梳理问题、（6月份）。对第2页共3页全县规模以上工业企业和入园在建企业，进行走访，调查研究，倾听企业呼声，帮助企业树立发展信心，将企业的实际困难和服务需求进行认真梳理分类。（二）第二阶段。强化服务、破解难题、（7月-9月份）。全面开展工业企业服务，优化服务方式，拓展服务领域，提高服务水平，针对企业遇到的困难和问题，制定相关举措，加以落实解决，切实为企业排忧解难。（三）第三阶段。总结提高，务求实效。（10月-12月份）努力做好开展企业服务年活动的“回头看”工作，总结好的经验和做法，加快建立为企业服务的长效机制，确保企业服务年活动取得扎实成效。六、工...
