第1页共28页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共28页0.1目录0.1目录…………………………………………………………………1-20.2公司概况……………………………………………………………1-10.3质量手册发布令……………………………………………………1-10.4管理者代表任命书…………………………………………………1-10.5质量方针、目标……………………………………………………1-10.6质量目标展开………………………………………………………1-10.7质量手册管理办法…………………………………………………1-1第1章范围…………………………………………………………………1-1第2章引用标准……………………………………………………………1-1第3章术语和定义…………………………………………………………1-1第4章质量管理体系总要求……………………………………………1-4第5章管理职责……………………………………………………………1-3第6章资源管理……………………………………………………………1-1第7章产品实现……………………………………………………………1-6第8章测量、分析和改进…………………………………………………1-3附录A：质量管理体系组织机构图附录B：质量管理体系职能分配表附录C：程序文件清单附录D：工艺流程图0.2公司概况第2页共28页第1页共28页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共28页公司地址:*********邮政编码;000000电话:11111111传真：111111110.3手册发布令包装印刷有限公司《质量手册》由管理者代表组织编写，手册符合GB/T19001-2008idtISO9001-2008《质量管理体系——要求》标准规定，符合国家有关法律法规的要求，符合本公司的实际，现予以发布。本“质量手册”规定了本公司的质量方针和质量目标，是全体员工在各项质量活动中必须遵循的准则，也是本公司质量法规性文件。本“质量手册”自发布之日起生效，希望全体员工认真学习，深入领会，切实贯彻执行。第3页共28页第2页共28页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共28页总经理：日期：0.4管理者代表任命书现任命本公司为本公司管理者代表，其职责是：1．按照GB/T19001-2008idtISO9001:2008《质量管理体系——要求》标准要求建立和保持质量管理体系，并组织、协调、监督质量管理体系的运行；2．向总经理报告质量管理体系的业绩，包括改进的需求，以供管理评审；3．促进公司内顾客要求意识的形成，从而达到顾客满意；4．定期组织内部质量体系审核，监督纠正措施和预防措施的实施情况；5．代表本公司就质量管理体系有关事宜与外部负责联络。总经理：日期：第4页共28页第3页共28页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第4页共28页0.5质量方针和质量目标质量方针：****************质量目标：a.顾客满意度**分以上；b.产品月退货率≤0.1%总经理：日期：第5页共28页第4页共28页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第5页共28页0.6质量目标展开本公司已发布的质量方针和质量目标是中长期的，其中质量目标中“每年稳定提高”是指在每年所实际实现值的基础上稳定提高的百分比，体现持续改进。要做到公司的质量方针中的对顾客“品质至上、精益求精、诚信守诺”，就要各部门共同努力达到质量目标所制定的目标值。现将各部门制定的年度质量目标予以公布，请全体员工为实现质量目标而努力奋斗。人事行政部:每年培训≥5次。质量研发部：计量器具检定率100%；采取纠正预防措施有效率≥90%。生产部：生产计划按时完成率≥95%；产品月退货率≤0.1%。采购部：主要原材料供应商评定率100%；采购原材料到货及时率≥95%。销售部：顾客满意度≥85分；合同评审率100%。仓库：月发货差错率≤0次，货物交付及时率100%。总经理：日期：第6页共28页第5页共28页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第6页共28页0.7质量手册管理办法1《质量手册》（以下简称“手册”）由管理者代表组织编写，一经总经理批准即成为本公司质量管理的...
