院区秩序维护员管理及配备方案人员配置:1、二班倒配9人(门岗4人,巡逻岗4人,每个班配置4人)2、三班倒配13人(门岗6人,巡逻岗6人,每个班配置4人)管理岗:建议配队长1名班长1-2名二、值岗要求:1、门岗
24小时执勤不得擅自离岗、空岗、落实交接制度
2、巡逻岗:巡逻周期每天1-2小时一次,巡逻6-8次(巡逻区域院区、地面、车库、需要巡视的厂房及楼宇内)三、立岗行为规范1、目的:规范新禹物业秩序维护员立岗服务工作2、范围:适用于新禹物业秩序维护部3、职责:1)秩序维护部队长负责秩序维护员立岗服务工作的具体落实和检查2)秩序维护员负责各门岗的立岗服务工作实施4、立岗规范1)立岗时间:早晨:8:20-8:40中午11:50-12:10下午:13:50-14:10晚上:17:20-17:40立岗规定之外时间均在岗亭执行办公服务(特殊情况除外)
2)立岗位置道闸系统入口两侧
3)立岗标准·站姿:立正、跨立两种站立姿势,站姿要标准,不做小动作,不得吸烟;·举止:文明、大方、端庄,保持良好的仪表,不当众整理个人衣物,不将任何物件夹在腋下;·精神振作,姿态良好
不得伸懒腰、袖手、背手、叉腰或将手插入衣(裤)袋;·不抓头、搔痒、掏鼻孔,不得敲桌椅或玩弄其它物品;·不得配戴饰物;·按规定穿着制服,佩戴齐全、正确;·统一着装,整洁无污物、挺直干净,颜色差异较大的同一种服装不得新旧混穿
4)罚则·不按规定时间立岗,发现一次绩效考核扣2分(特殊情况除外);·站岗时着装不整,站姿不符合要求,发现一次绩效第1页共28页考核扣2分
注:“特殊情况”是指:有与立岗服务工作冲突的事务需处理的(如警卫室接听电话、甲方工作人员领取信件、报刊等)或天气条件不能执行立岗服务
(如雨雪、大风5级以上、室外温度低于5度等天气)第二篇:秩序维护员管理制度秩序维护员管理制度第一章秩序维护员职责1、遵守国家法律、法规和公