万科物业发展有限公司顾问项目培训体系指导手册享有版权，不能转载培训体系指导手册目录万科物业培训体系...........................................................................................................................2前言..........................................................................................................................................2第一章企业培训部的任务和职能..........................................................................................3第一节任务......................................................................................................................3第二节职能......................................................................................................................3第三节现代企业中的培训与开发工作特性..................................................................4第二章培训种类......................................................................................................................5第一节岗前培训..............................................................................................................5第二节入职引导..............................................................................................................5第三节入职培训..............................................................................................................5第四节强化培训..............................................................................................................6第五节在职培训..............................................................................................................6第三章培训理论......................................................................................................................9第一节培训需求调研......................................................................................................9第二节培训项目设计....................................................................................................16第三节培训评估............................................................................................................17第四节培训费用预算....................................................................................................21第五节培训计划............................................................................................................23第六节培训控制............................................................................................................27第四章培训讲师的管理........................................................................................................33第一节培训讲师的管理................................................................................................33第二节培训讲师的自我修养........................................................................................34第三节培训风险管理....................................................................................................37第四节培训项目管理....................................................................................................37第五章相关培训书籍及网站介绍........................................................................................39第一节相关培训书籍介绍............................................................................................39第二节相关培训网站介绍..........
