第1页共41页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共41页东莞市莞城德诚药店经营管理制度目录：（1）有关业务和管理岗位的质量责任；…………………………………………2（2）药品采购、购进管理；………………………………………………………（3）药品验收管理；………………………………………………………………（4）药品陈列管理；………………………………………………………………（5）药品养护管理；………………………………………………………………（6）供货单位和采购品种的审核；………………………………………………（7）药品销售管理；………………………………………………………………（8）处方药管理（含中药饮片处方审核、调配、核对）；（9）特殊管理的药品和国家有特殊管理要求的药品管理；（10）药品拆零管理；………………………………………………………………（11）药品有效期的管理；…………………………………………………………（12）冷藏药品的存放管理；………………………………………………………（13）不合格药品、药品销毁的管理；（14）人员培训及考核的规定；……………………………………………………（15）记录和凭证的管理；…………………………………………………………（16）质量投诉和质量事故处理；………………………………………………第2页共41页第1页共41页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共41页…（17）质量信息收集和查询管理；…………………………………………………（18）药品不良反应报告规定；……………………………………………………（19）卫生和人员健康状况管理；…………………………………………………（20）药学服务管理；………………………………………………………………（21）药品电子监管管理；…………………………………………………………（22）计算机系统操作管理。………………………………………………………一．有关业务和管理岗位质量责任管理制度1．目的对岗位及其相互关系给以明确规定和沟通,明确主要岗位人员的上岗条件及质量责任,使上岗人员符合规定的条件并履行岗位质量责任.以保证人人有职责,事事有人管,上下一致,有序有责地开展质量管理工作。2．内容2．1药店负责人的上岗条件及质量责任（1）质量责任1)贯彻,执行《药品管理法》，GSP等法律，法规，确保企业依法经营，保证消费者用药安全，有效，及时，方便。2）在“质量第一”的思想指导下进行经营管理，组织本药店员工认真学习和贯彻执行国家有关药品监督管理的法律，法规，加强药店质量管理，对本药店所第3页共41页第2页共41页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共41页经营的药品质量负领导责任。3）组织，督促有关人员建立和完善各项制度，并负责签发质量管理制度。4）召开质量管理工作会议，研究，解决质量工作方面的重大事项。5）保证药店员工不断提高法律意识，业务素质和质量管理水平，负责药店员工培训工作。6）督促质量管理工作的落实，保证质量管理人员有效行使职权。7）重视顾客意见和投诉的处理，主持重大质量事故的处理和重大质量问题的解决和改进。8）督促，检查各岗位履行质量职责，监督质量管理制度的落实，执行情况。9）对不合格品的报废处理进行审批。10）对不能再用的仪器和设备报废进行审批。2．2药店质量负责人的上岗条件及质量责任。（1）上岗条件1）具有驻店药师资格或药士以上专业技术职称，或者具有中专（含）以上药学或相关专业的学历。2）具有药店管理工作经验和较强的质量意识，工作认真负责。3）熟悉《药品管理法》、GSP等法律法规。4）健康检查合格并取得健康证。5）不得在外兼职。（2）质量责任1）坚持“质量第一”的观念，端正经营思想，在《药品管理法》和GSP范围内开展药品经营。2）执行药店的质量管理制度，督促药店质量管理工作的开展，对药店的质量管理工作负领导责任。3）对药店的药品质量全面负责，严格把戏好药品质量关，保证药店的药品从合法的企业进货，并审核购入药品的合法性。4）执行药店规...
