质量管理体系文件(品管部)□工作职责□质量目标□服务工作规范□相关管理制度二〇一〇年一月一日一、品管部工作职责及员工职责(一)质检科的主要工作职责1.负责本公司产品质量管理工作,按公司相关质量标准要求建立质量管理体系,确保及提高产品质量符合规定要求。2.制订产品质量检验规范3.建立原材料、在制品、外协品和成品检验记录及质量统计报表,每月进行质量总结分析,提出改进意见。4.及时收集产品和器械在使用过程中质量异常反应信息,对影响产品质量的设计、制造、审核结果、质量记录、服务报告和顾客投诉进行分析,以查明并消除不合格的潜在原因并提出解决办法。5.负责检验仪器的配置、使用、校正和维护保养,保证检验工作的正常进行。6.以团队精神共谋产品质量的改善,组织公司内各部门和生产骨干开展质量管理活动,提高全员质量管理意识,推动质量管理工作迈上新的台阶。7.完成上级部门交办的其他工作任务(二)部门领导的工作职责质检科长职责1.按检验规程对成品进行抽检,保证经手检验的出厂产品质量合格率100%。2.按检验规程对工序产品进行首检和监督抽检,保证不合格品不混入下道工序。3.对各车间工序检验员、包装成品检验员的工作进行检查监督,进行技术指导、培训、考核。4.保证检验数据准确,质量记录真实、完整。5.完成上级领导交办的其他工作。(三)办公室品管员岗位职责1、科长助理:(1)协助科长对科室的日常工作进行协调管理;(2)负责对质量信息数据的统计、整理和分析工作,对数据的真实性负责;(3)负责对出厂前的产品抽检验货工作,保证产品符合预定要求;(4)对相关质量信息的反馈、投诉,进行分析处理;(5)负责科室文件等资料的管理工作;(6)其它工作;(四)外检质控人员岗位职责1、外检室负责人:(1)负责外检室的日常事务管理工作;(2)坚定执行公司的相关技术标准,客观公正的进行物资验货工作,廉洁奉公严于律己;(3)对外协单位的物资质量信息,进行统计分析工作;(4)跟踪物资质量、数量的使用信息,并及时处理相关信息反馈;(5)对外检室的检验设备、文件资料加以必要的管理;(6)其它工作;2、外检室专检人员:(1)对所检验的物资质量负责;(2)遵章守纪,严于律己,严格按公司标准进行物资检验工作;(3)做好检验信息的记录、统计工作;(4)其它工作;(五)测试室质控人员岗位职责1、测试室负责人:(1)主持测试房的日常工作;(2)敬业爱岗,按国家、企业标准,客观公正检测公司产品;(3)制定产品测试计划,合理安排各类型的产品测试工作;(4)忠诚公司,遵守职业道德,对测试的相关产品信息及数据给予BaoMi;(5)对测试房的重要设备、仪器给予必要的维护保养工作;(6)其它工作;2、测试员:(1)认真做好温控器及产品的检测工作,并保证测试数据的真实、客观、公正性;(2)忠诚公司,遵守职业道德,对测试的相关产品信息及数据给予BaoMi;(3)其它工作;(六)钣金生产车间质控人员岗位职责1、钣金巡检员:(1)对钣金、喷涂工序的产品质量负责;(2)熟知产品加工工艺流程,及设备模具的工作状态及性能,了解材料的加工物理特性,喷涂设备的各类监控参数;(3)监控影响产品质量的人、设备、材料、工艺的各种因素,发现不符合事项行为有责任、有权利加以制止,督导、约束、责令其停工整顿,确保所辖区域的产品处于有效的受控制状态;(4)其它工作;2、钣金专检:(1)对钣金工序的产品质量负责;(2)熟悉图纸尺寸,做好首件检验标识工作,确保不出现批量性问题;(3)掌握钣金生产工艺流程,了解设备性能,更好服务于工作;(4)对员工的加工的工艺、方法及结果,加以监管督导,防止意外事件发生;(5)对违反工艺的行为有权有义务给予纠正、制止,确保工序的产品质量符合要求;(6)其它工作;3、喷涂专检:(1)对喷涂工序的产品质量负责;(2)了解掌握喷涂前处理、喷涂、烘干等各环节的工艺参数,并给予实时监控;(3)熟知喷涂工艺流程,督促车间员工对喷涂设备进行必要的定期维护、保养工作。对违反工艺的行为有责任有权加以制止,责令其改善或停工整顿;(4)对流入本工序的产品质量状态加以监...