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第1页共31页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共31页某行业最大公司的超实用全覆盖商务接待礼仪（一）妆容礼仪.......................................2（二）服饰及其礼节.............................2（三）形体礼仪.......................................3（四）握手礼仪.......................................5（五）会见礼仪.......................................6（六）参观礼仪.......................................7（七）乘车礼仪.......................................7（八）电话礼仪.......................................8（九）沟通礼仪......................................10（十）内部礼仪......................................11（十一）宴请中的一些礼仪......................12第2页共31页第1页共31页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共31页（一）妆容礼仪选择适当的化妆品和与自己气质、脸型、年龄等特点相符的化妆方法，选择适当的发型来增添自己的魅力。脸部妆容体现在主要三个方面：脸色、眼睛和嘴唇。好气色要诀：粉底液东方人特有的黄皮肤使脸色看上去暗淡无光，尤其是穿上中性色的商务服装时，更显得职业女性气血不足，精神憔悴，所以调整脸色非常重要，即便是简单地涂上粉底液，你也会发现整个人精神多了。现在的粉底液已经非常高科技，有护肤和防晒的作用，质地也不像过去般油质很重，需要扑碎粉。简单地涂上粉底液，用手轻拍至与肌肤贴合，无需使用碎粉，这样既自然且不会厚重，让皮肤呼第3页共31页第2页共31页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共31页吸。传神秋波要诀：睫毛膏眼睛是脸部的焦点，是交流的中心。对眼睛的修饰不仅可以使女性看起来更有吸引力，而且可以鼓劲他人进行长时间的眼神交流。无需为五颜六色的眼影而烦恼，想一想孩童般的大眼睛，清澈明亮，那长长的睫毛最是动人。所以，无需刻意描眉涂眼影画眼线，只需将睫毛膏狠狠地多刷几层，就可以为你的眼睛增加神采。商务场合睫毛膏请选用黑色。另外可以关注含营养成分品质优良的产品，这样不仅能让你显得明眸善睐，还具备滋养功效。红唇欲滴要诀：唇膏+唇彩唇部是除了眼睛之外组成外表的第二大要素，但是很多女性都忽略了它的潜在力量，它是在你说话时比较引人注目的部位。有相当多的女性不愿意使用唇膏，有的女性是怕它色素沉着，还有的女性只在每天早上使用唇膏，而再不去补妆。一旦没有了口红，脸部的魅力就会失去一半。当然，从礼仪的角度出发，也要注意以下几点：①化妆的浓、淡要视时间、场合而定。②不要在公共场所化妆。第4页共31页第3页共31页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第4页共31页③不要在男士面前化妆。④不要非议他人的化妆。⑤不要借用他人的化妆品。⑥男士不要过分化妆。（二）服饰及其礼节服饰礼仪是人们在交往过程中为了相互表示尊重与友好，达到交往的和谐而体现在服饰上的一种行为规范。“衣着”在与来宾会面时所占的重要性，虽然很少有人愿意承认，但是，一个人在别人心目中的印象确实受其穿着的影响。在此所要强调的是，你的衣着必须能够衬托出你的气质、体魄、肤色、发型与个性。作为接待人员始终不应忘记的是，你着装打扮最终是要为展示公司形象和推销自我而服务的。从季节上来说：冬季接待人员的穿着最好是与接待工作的性质和环境相协调一致，如接待级别较高的领导、无旅游安排时，庄重是这个环境的特点，接待教授级、资深老师时，沉稳是这个环境的特点，接待其他类别老师又有旅游项目时，稍微凸显一些个性的穿着显的比较协调。春、秋、夏季，统一着企业统一服装，男士下穿深色上裤，女士下穿深色裙子或长裤。第5页共31页第4页共31页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第5页共31页（三）形体礼仪即通过人的身体各部位所表现出来的礼仪行为。人的身体语言包括表情语言和动作语言两大类。身体语言类礼仪可以划分为表情语言类和动作语言类礼仪两种。形体礼仪---表情...