规范化管理总结邻水供电局紧紧围绕“新农村、新电力、新服务”的农电发展战略,结合供电局开展的“创一流”工作,强化领导,加大力度,持续开展供电所规范化管理,取得了明显成效
到目前为止,已有坛同、高滩两个供电所被省公司授以“供电营业规范化服务窗口”荣誉称号,鼎屏供电所已经达到了规范化管理供电所的要求
现将供电所规范化管理工作总结如下:一、定岗定责,制度建设,实现供电所基础管理规范化全面提升农电队伍综合素质是规范化建设的重要基础;建章立制、完善供电所制度管理是规范性建设的关键手段
我局加强农电人员管理,以推进制度建设作为规范化管理的基础
定岗定责,动态考核,为供电所规范化建设提供基础保证以人为本是提高供电所管理水平的关键
首先,对供电所人员实行了定岗定责,责任到人,明确每个岗位的工作职责,强调工作责任制,充分调动人员工作积极性,同时,实行严格的岗位考核制度,对每个不同岗位制定针对性的考核细则,加大奖金挂钩力度,逐步实现以考核来体现员工的工作实绩,用考核管理取代人情管理,全面提高了职工队伍凝聚力和战斗力
建立健全制度管理网络,为供电所规范化建设提供管理保证供电所受传统因素影响,粗放型管理痕迹严重,通过努力,我局供电所基本建成了一套覆盖全面的规章制度,充分发挥制度的约束力和规范性,使其贯彻到各个岗位的每项工作中,大力提倡管理合理化、人性化和科技化,按流程办事,用制度管人,一切事情按章处理,有章可循
同时针对实际情况,简化修订原有工作流程,使管理制度更具有可操作性,动态而严格的制度管理为供电所规范化建设提供了坚实的制度保证
全员培训,重点突破,为供电所规范化建设提供素质保证人员素质是供电所提高综合管理水平的基础,也是目前职工队伍的一大薄弱环节
首先,我局结合上级供电局的要求,推行全员上岗培训;其次,结合供电所目前工作状态,有针对性地开展职业道德、技术业务,优质服务等各类专项培