第1页共48页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共48页联想集团企业文化手册第一部分：我们的历史....................................................................2一、联想的初创阶段........................................................................2二、联想的起步阶段........................................................................2三、联想的助跑阶段........................................................................3四、联想的起跳阶段........................................................................3五、联想的转型阶段........................................................................4第二部分我们的目标........................................................................4一、我们的使命................................................................................4二、我们的远景................................................................................5三、我们的战略路线........................................................................5第三部分我们的价值观....................................................................5一、服务客户....................................................................................6二、精准求实....................................................................................7三、诚信共享..................................................................................10第2页共48页第1页共48页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共48页四、创业创新..................................................................................14第四部分我们的风范......................................................................18第五部分我们的行为准则............................................................20做事三原则......................................................................................20沟通四步骤......................................................................................21投诉处理三原则..............................................................................21联想员工基本行为守则..................................................................21第3页共48页第2页共48页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共48页第一部分：我们的历史一、联想的初创阶段：1984年～1987年1.阶段特点利用技术服务积累资金，通过拳头产品打开市场。2.标志事件1984年11月1日柳总等11名科技人员，20万元起家，创办了中国科学院计算技术研究所新技术发展公司——联想集团公司的前身。3.经营大事■1985年公司赚了70万元人民币，投入开发第一个自制产品——汉卡。■1986年，成功地开发出联想汉字系统和FAX通讯系统等拳头产品，开始进入流通领域。■1987年开始代理HP、AST的产品。4.管理文化当时创业者们主要是通过“研究员站柜台”和制定“联想天第4页共48页第3页共48页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第4页共48页条”等方式，开始探索企业经营管理规律。这个阶段公司倡导“不看过程看结果，看功劳不看苦劳”的效益观，“质量是生命、用户是皇后”的市场观，“信誉比金子还贵”的道德观。二、联想的起步阶段：1988年～1993年1.阶段特点以国际化带动产业化,形成技—工—贸的产业体系。2.标志事件1988年4月16日，公司在人民大会堂召开“开创外向型高科技产业誓师大会”，吹响了联想向海外进军的号角。1988年6月23日，香港联想电脑有限公司成立。3.经营大事■1988年初联想提出了自己的第一个战略目标——建成一个外向型技工贸一体的产业结构。■1990年北京联想获得生产计算机许可证，在北京...
