目录第一部分概述（林倩雯）.............................................11.1介绍.........................................................11.2背景.........................................................2第二部分环境分析...................................................32.1宏观环境分析（林倩雯）.......................................32.2微观环境分析.................................................42.2.1商场内部环境（高建坚）.................................42.2.2竞争者.................................................52.2.3顾客...................................................52.3环境分析归纳（SWOT）（陈金瑜）..............................6第三部分STP目标市场战略（STP）（罗日晓）..........................63.1市场细分....................................................73.1.1按收入因素细分.........................................73.1.2按消费动机因素细分.....................................73.2目标市场选择................................................73.3市场定位分析................................................8第四部分营销策略及具体方案（林倩雯）...............................84.1营销策略.....................................................84.1.1促销策略...............................................84.1.2品牌策略...............................................94.1.3服务策略...............................................94.2具体行动方案...............................................10活动一：正佳杯电子竞技魔兽争霸3大赛（张帆高建坚）.........10活动二：“食在正佳”试吃活动（高建坚罗日晓林倩雯）........13活动三：正佳广场2010—2011年度冬季品牌服饰展演会（陈金瑜）.16附件...............................................................19附录一：正佳广场民意调查问卷...................................19附录二：策划周记...............................................21附件三：工作记录...............................................22附件五：参考资料...............................................23第1页共25页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共25页第一部分概述（林倩雯）1.1介绍正佳广场坐落于广州市天河路，占地面积57000平方米，总建筑面积38万平方米，总投资40亿元人民币。其中购物中心面积30万平方米，地上7层，地下2层半，总车位1500个。以体验式主题购物乐园为设计定位的正佳广场，由美国著名的购物中心专业设计公司捷得设计师事务所与广州设计院共同合作设计。是完全贯彻“体验式消费”模式，将购物与“体验”融合，集零售、休闲、娱乐、餐饮、会展、康体、旅游及商务于一体的现代化购物中心。1.2背景正佳广场地处成熟商圈，地理条件十分理想，但是，我们来看正佳广场的发展道路却可以看到——正佳广场同样是如履薄冰地走过来的。正佳广场拥有先天的地理和商圈优势，同时也面对了巨大的竞争对手——天河城广场。天河城广场首次将购物中心的运营模式引入广州，它集购物、娱乐、休闲于一体，并在此基础上适时引入百货、超市与美食功能，实现了多种消费目的相互整合与相互促进，从而吸引了大量基于不同目的的消费客流。2001年，天河城广场年租金收入已经高达2.5亿元，天河城广场不仅是广州市、同时是全中国所有购物中心中经营状况最好、租金收入最高、人流量最大的一个购物中心。正佳广场，就位于紧邻天河城广场的东面的地块天河城广场的成功创造了一个全新的商圈。天河城广场的成功不是偶然的，第2页共25页第1页共25页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共25页它是在广州市政府的全力支持下，集中了各种公共资源和配套打造而成的一个全新的购物中心。因此，天河城广场其实是不可复制的。天河城广场的成功带来了整个广州商业中心的东移。...
