加强团队合作提高管理水平中层培训教材博兴县永鑫化工有限公司2008-11-29★课程提纲——通过本课程，您能学到什么？第一部分中层管理者的现状与内伤引言……………………………………………………………3一、优秀中层经理的三种表现……………………………………3二、为什么会有中层岗位………………………………………41、中层管理者为谁而生………………………………………42、中层管理者的角色定位……………………………………43、中层管理者的职责…………………………………………64、中层经理的三种境界………………………………………7三、中层管理者的三大内伤…………………………………………7第二部分与上司相处的七大原则一、原则一上司永远是对的………………………………………9二、原则二不要议论上司的是非…………………………………12三、原则三不要抢上司的风头……………………………………14四、原则四独立承担责任…………………………………………15五、原则五敏感于上司的立场……………………………………16六、原则六请示的艺术……………………………………………18七、原则七让上司做好人…………………………………………19温馨提示:让上司赏识的20个细节……………………………20第三部分如何与其他经理共事一、要有“打群架”的思想……………………………………………21二、横向管理的难点及对策……………………………………………24三、与其他中层相处的原则……………………………………………25四、什么是亲和力………………………………………………………26五、博得其他中层的好感的三个建议…………………………………26第四部分如何带领下属取得好业绩一、员工的四种类型……………………………………………………28二、做教练式经理………………………………………………………29三、重视制度管理………………………………………………………30四、情理法的综合运用…………………………………………………31五、目标管理…………………………………………………………32六、如何善于用人………………………………………………………33七、如何推行新政策……………………………………………………34第一部分中层管理者的现状与内伤引言企业要做大、做强、做久，与企业制度、技术创新以及发展战略有密切关系。但是制度、技术创新和战略仅仅代表成功的过去，决定企业未来的根本因素是员工队伍的素质高低和工作能力强弱，而这又取决于中层管理者的素质。一、优秀中层经理的三种表现在企业里，高层管理者不可能每天面对每一个基层员工，基层员工也不可能时时刻刻感受到高层管理者的思想和战略，因此需要中层管理者承上启下。在中国企业里，做好中层管理者，要同时具备做人技能与管理技能，这样才能游刃有余。优秀中层管理者的做人技能有三种具体表现：1.与上司关系优秀的中层管理者必须正确贯彻上司意图，深得上司器重，只有处理好与上司的关系，才能为自己创造发挥管理技能的舞台。2.与同僚关系优秀的中层管理者必须与同僚协同作战，处理好与其他中层管理者之间的关系。只有各部门的中层管理者密切合作，才能共同促进企业发展。但是，中层管理者在合作的前提下，存在着职位调动与薪酬竞争，在处理关系时必须注意这些问题。3.与下属关系优秀的中层管理者一定能够带领下属实现目标，广被下属推崇。古人云：“一将成名万骨枯。”任何管理者的成就都离不开下级的努力和支持，在现代企业里，上级的绩效取决于下级的绩效。【自检1-1】分析企业的成功与哪些因素有关？________________________________________________________________________________________二、为什么会有中层岗位（一）中层管理者为谁而生中层管理者产生的原因是：企业高级管理人员没有时间和精力，或者不适合直接从事某项工作，于是委托某些人从事某些工作。十名员工以内的小型企业里中层岗位设立的意义不大；当企业具备相当的规模，分工细化为生产、销售、人力资源、财务、采购、后勤保障等多个部门后，作为高级管理者不可能也没有必要行行精通，因此产生了设置中层岗位...
