街道办事处机关效能建设工作总结街道办事处机关效能建设工作总结今年以来,城东街道积极创新优化工作方法,驾好“一线服务”、“一线解难”、“一线监督”三马车,促使了干部作风进一步转变,发展环境进一步改善,机关效能进一步提升,切实把“维民生”和“促发展”结合起来
“一线服务”转作风
评价机关作风建设成效有两个标准
一是群众满意,二是干出业绩
街道在推行社会事务管理服务工作中,将社保、民政、计生、党员服务、协税护税等服务窗口合理布局,实行“一站式”便民服务,在公开服务流程、工作人员职责、工作权限、办理时限、办理结果的基础上,发放了办事指南,规范了办理制度,努力实现让干部恪尽职守、群众少跑弯路的服务目标
同时,在机关广泛推行“微笑服务”、“见面问声好、进门一杯水”服务行动,充分利用街道、社区召开的各种会议及机关集体学习时间,采取经常教育和重点教育相结合的方式,开展勤政廉政教育、优良传统教育和警示教育,机关作风效能转变取得长足进展
“一线解难”下基层
街道在作风效能建设中,把服务作为一个“动词”,紧紧围绕“服务民生、服务发展”这个主题,心系民生,一线解难,推出了一系列服务民生、助推发展的工作举措
在面对面交流、零距离沟通中,了解基层利益诉求,解决基层实际困难,打造出一条高速高质的“服务链”
为关注和保障贫困群众生活,由包社区干部、驻村指导员集中进行走访摸排,确定500余户重点帮扶对象,发放各类物资折合现金6万余元
组织机关干部和社区两委成员,利用节假日时间,集中开展了环境卫生综合整治和爱国卫生义务劳动,对乱贴乱画、乱堆乱放、乱搭乱建进行了全面清理,共粉刷楼宇墙面5
5万余平方米,清运垃圾1
5万吨,辖区环境大有改善
开展了“强素质、严作风、提效能”主题实践活动,先后组织90余名机关干部进社区与社区两委同工作、进企业与一线工人同劳动、下基层与社区群众同沟通
一件件为群众解决的小事,成为架设