中英《企业组织与环境》复习资料VIP专享VIP免费

中英《企业组织与环境》复习资料第一章企业组织1.从角度对企业进行分类：以组织形式划分：个人业主制企业、合伙制企业、公司制企业以所有制性质划分：国有企业、集体企业、私营企业、外资企业、混合所有制企业以经营领域划分：工业企业、农业企业、商业企业、金融企业、交通运输企业、邮电通讯企业、房地产企业、生活服务企业、多角划经营企业以规模划分：大型企业、中型企业、小型企业2.企业的范畴企业是一个组织，区别于单个的个体企业是一种经济组织，区别于政治、军事、宗教等组织企业是一种从事商务活动，即为满足顾客需要而提供产品或服务，以营利为目的的经济组织，区别于经济领域的其他主体——政府和居民3.产品与服务的区别和联系产品是有形物品，如面包、汽车、机床；服务是无形活动，如通讯、交通、餐饮产品和服务都是为了满足顾客需要而创造出来的产品和服务在商务活动中很难截然分开4.企业组织的要求：企业的视界居于最高层次，体现企业的文化理念，较为高远超脱，富于鼓动性企业的使命是企业视界的现实化，它明确企业的立足点，表明企业的宗旨和价值观企业的目标是企业使命的具体化，它更加明确地提出了企业在什么时间要取得什么样的成果企业实现目标所需要的组织原则：确定企业可以利用的资源、决定企业组织构建、建立企业管理系统、制定企业运作目标5.企业组织的三种风格以及各自的特点：官僚型组织。坚持正规和程序，几乎没有例外条例，等级结构明确，决策程序化，运行规范划，但难以适应变化，不利于调动成员的积极性与主动性，沟通不力权变型组织。组织结构流动性强，根据环境、技术、人事、规模等因素的变化而不断自我调整，适应能力很强，通常存在于变化频繁而剧烈的环境之中准时型组织。主要存在于制造业与零售业中，追求库存最小化，需要与供应商密切配合，并与需求状况紧密衔接，对于系统运行与人员素质要求很高6.企业组织的现代趋势：简化管理层次，加快沟通速度，以降低管理成本，并提高决策时效性。其前提条件是管理者与下属的能力都很强，士气很高，否则，协调困难，控制乏力，易于失控。在行政工作中以技术手段取代人工，以限制管理不定期程中的随意性与偶然性，提高组织运转水平与精确程度，同时降低管理成本。7.企业开发的重要意义：竞争压力、需求变化、技术进步、产品生命周期研究、开发、设计之间的区别：研究包括基础研究和应用研究，企业通常致力于后者，即为了解决实际问题而发现新材料、创造新产品或对原有材料或产品进行改进开发是在研究的基础上进行的，是将研究所取得的理论成果加以实际应用的过程，需要考虑研究项目在经济上和技术上的可行性设计是开发与投产之间的过程，主要针对目标市场为具体要求而进行，需要考虑产品的功能、外观、包装等内容。设计直接面向市场，它对企业营销活动有很大的影响。8.企业长期目标与短期目标的冲突长期目标是开发一种前景光明的新产品，短期目标是维持现有产品的生产长期目标对企业发展至关重要，关系到企业未来的竞争能力与市场地位，但耗资巨大，技术复杂，市场反应不能确定，具有相当大的风险性短期目标对企业现实运行有重要意义，它确保企业市场份额，提供基本现金流量，维持一定利润水平，当前投入产出比较高，但从长期看可能会使企业陷入成熟化陷阱，不能适应环境与需求的变化而处处被动长期目标与短期目标之间的冲突不仅表现于企业发展方向上的分歧，也表现于对企业现有资源的争夺上，由此又涉及企业不同利益相关者之间的矛盾与冲突第二章企业环境1、企业的环境评价：企业环境因素的多维结构：以时间为坐标：过去环境，当前环境，未来环境以空间为坐标：微观环境、中观环境、宏观环境以企业与环境的关系划分：直接环境、间接环境以企业运行对于环境的要求划分：战略环境，战术环境，操作环境环境评价的三维体系：环境变化的可能性大小环境变化的可预测性高低企业环境评价的不同侧重企业环境评价的不同侧重：高层管理注重未来的、宏观的、战略性的、影响广泛的环境变化基层管理注意当前的、微观的，可操作性的、直接具体的环境变化管理者的重点往往位于发生变化的概率大、变化程度剧烈、变化可...