第六章情商造就影响力高情商者的一个最显著的表现，就是通过娴熟的交际和沟通能力，给他人造成很强的影响力。他游刃有余地影响着自己的上级、下级、朋友、同事以及他想影响的人，从而成就了自己。不做空洞的交际人那些过于看重社交技巧的人，把社交当成一种技巧性的游戏，他们社交行为往往是出卖自我，丧失自我。为了社交，他们牺牲了内在的真实情感和自己的价值观念，这是不可取的。情感：人际关系的基础人际关系最重要的特点是它具有情感的基础。人与人之间的亲近与疏远、合作与竞争、友好与敌对等，都是心理上距离远近的表现形式，都具有情感的色彩。个体之间、群体之间的好感或反感，反映了个体或群体的社会需要，是否得到满足时的情感体验。人际关系由多种成分构成，其中最主要成分是相互认同，情感相容，行为近似。只有这样，才能产生人际吸引，形成良好的人际关系。相互认同，是通过知觉、表象、想像、思维、注意和记忆等由浅入深，由表及里的认识活动而实现的。人们通过信息的交流，取得了相互了解，满足了交往的需要时，才能情感相容，行动一致。因此，相互认同在人际关系中是首要的心理成分，人与人之间的心理上的距离，往往EQ情商是随着彼此相互认同的变化而变化的，在群体中，人际关系不可能始终如一，永恒不变。即使长期心心相印，志同道合，其心理也并非是等距离的。情感相容是以彼此喜爱、亲切、同情、热心、照顾等形式表现出来的。凡是能驱使人们接近、合作、联系的情感，都称之为结合性情感。结合性情感越多，彼此之间越相容。凡是能使人们分离开来的情感，如憎恨、厌恶、冷淡、不满等，都称之为分离性情感。分离性情感越强烈，彼此之间则越不相容。因此，情感相容的人际关系具有重大的作用，历来社会心理学家就很重视情感成分，把它视作人际关系形成的基础。行为相近是彼此言行举止、交往动作、角色地位、仪表风度等人际行为模式类同。在人与人之间的行为模式越近似，越容易产生和形成人际关系。因此行为动作也是构成人际关系系统的一个重要成分。由相互认同、情感相容、行为近似这三个方面构成的人际关系系统，对于个性的全面发展，对于维护心理健康，保持正常的社会生活，对于促进社会的进步，都具有巨大的积极影响。不做社交变色龙社交能力好的人，必善于控制自己的情绪，懂得因应对方的招式，进而随时对自己的表现做出微调，以达到预期的效果。善于人际沟通的人，实际上与高明的演员无异。然而，你必须清楚掌握个人的需要，才不致于成为一个空洞的交际人，虽广受欢迎而内心却空虚无主。人际关系是一种技巧，社会交往需要技巧，但仅仅有技巧是不行的。人际关系建立的过程，实际上就是一个人成长和性格形成的过程。一个性格成熟的人，他的人际关系是很好的。历史上许多功勋卓著的领导者，他们善于与人沟通和交往，但这种关系不是靠技巧建立起来的，而是他们优秀的品格、高尚的人格、近乎完善的性格、超人的智慧和才能铸就的。当然，他们讲究处理人际关系的技巧，但这些技巧与他们本身具备的优点相比，是微不足道的。那些过于看重社交技巧的人，使社交成为一种技巧性的游戏，他们的社交行为往往是出卖自我，丧失自我。为了社交，他们牺牲了内在的真实情感和自己的价值观念，这是不可取的。高明的社交变色龙便是这类人，他们极善于提升自我形象，他们自我观感迥异于自己营造的形象。为了获取赞许，不惜说一套做一套，他们藏身于自己的大众形象与真实自我的裂谷中。这种人通常能给人以绝佳的印象，但极少有稳定而满意的亲密关系。但是，他们当中有些人，能在忠于自我与社交技巧之间取得平衡。社交变色龙会先观测对方的期望再做回应，而不会坦陈心中的感受，而是会为了维持良好的关系，故意对自己不喜欢的人表示友善。在不同的情况下，他们可以有判若两人（或多人）的表现，一会儿是活泼的花蝴蝶，一会儿是保守的谦君子。当然，某些行业确实需要这样的技巧，如演艺界、法律、销售、外交、政治等。有的人会成为随波逐流的变色龙，有的人却能在社交技巧与真实情感之间取得平衡，关键因素在于是否能忠于自我，也就是说，无论如何都能坚持人心深处的感受与价值观，甚至...
