办公室办公行为规范第一章总则为加强公司管理，维护公司良好形象，特制定本规范，明确要求，规范行为，创造良好的企业文化氛围，本规范自颁布之日起生效实施。第二章细则第一条服务规范：1.仪表：公司职员工应仪表整洁、大方。2.微笑服务：在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注释对方，微笑应答，切不可冒犯对方。3.用语：在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。4.现场接待：遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻，上班时间（包括午餐时间）办公室内应保证有人接待。5.电话接听：接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时间太长。第二条办公秩序1、员工必须按时上下班冬季：上午8：00-12：00，下午13：00-17：00夏季：上午8：00-12：00，下午14：00-18：002、员工必须严格执行签到考勤制度和卫生值日制度；3、职员应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作，保持物品整齐，桌面清洁，不得在办公室内乱仍纸张、大声喧哗；4、上班时间不准会私客、打私人电话，在公司办紧急私人事务会客时间不得超过15分钟，特殊情况需向部门主管请示；5、上班时间不得串岗、干私活、扯闲话、说脏话、吃零食等；6、办公室内一律禁止饮酒、打牌、赌博等；7、自觉爱护公司财产和他人物品，一次性水杯专供来客使用，公司员工不得随意使用。8、发现办公设备（包括通讯、照明、电脑、建筑等）损坏或发生故障时，员工应立即向办公室报修，以便及时解决问题。9、未经部门主管同意，不能动用该部门的电脑、电话、资料等。10、下班后要认真关好门窗、切断电源等，做好一切安全防范工作11、严格执行外出请假制度。第三章责任本制度的检查、监督部门为公司总经理、综合部共同执行，若有违反此规定的人员，将给予50-100元的扣薪处理。本制度的最终解释权在公司。生产部行为规范一、总则为了进一步规范企业的生产管理秩序，提高员工的企业责任感，特制定行为规范。本手册仅适用于三木公司生产部全体员工，本规范自颁布之日起生效实施。二、细则第一条、上下班及请假管理办法：1、按照公司总经理办公室对上下班时间的规定，生产部全体员工都必须严格遵守并执行，不得有上班迟到以及提前下班（早退）的现象。2、工厂员工在规定的工作时间内，如有特殊事情（如：员工本人或直系家属生病等），可以向生产部经理提出请假申请，领取请假单并填写书面请假条，交生产部经理签字后方可离岗。对请病假者，在恢复上班时需提供医院有关证明给经理。若非极特殊情况（如天灾等不可抗拒因素），生产部不接受电话请假或托人代请假。第二条、生产纪律管理办法：1、在工作时间，工厂员工必须按公司的要求，统一着装，佩戴工作证，夏天不允许穿拖鞋，必需着工作装。非上班时间不作要求。2、员工在上岗前不允许饮酒，工作时间内，严禁任何人随便串岗，互相闲聊，或坐在一起抽烟。对屡教不改者，将给以警告或记过处分，性质严重者将给以开除。如确因工作需要互相沟通的情况除外。3、在工作时间，工厂所有员工都要坚守自己的岗位，如因工作实际需要，工厂主管领导可以对各相关人员的工位进行临时性调整，相关人员均须无条件的服从安排并积极做好工作，不得怠工。4、工厂所有员工在生产过程中，都必须按照车间主管领导的要求保质保量的完成生产任务，工作时，如有不清楚或不明白的地方，员工要主动找车间主管领导把疑问搞清楚，不可盲目加工生产，并要求作业员对相应加工工序的质量做自检自查，以防止批量不合格的产生。5、非本厂（或公司）员工，一律不得随便进入工作车间，以免影响工厂的正常生产，如有特殊情况（如客户需要或上级领导参观考察等）除外，但必须有公司相关人员的陪同。第三条、安全生产管理办法：1、所有员工在工作过程中，必须按照相关程序操作机械设备，不得擅自违反安全规定违章作业，以避免发生机器对人体（特别是手和脚）的伤害事故。2、在生产过程中，如有发现任何异常现象，操作员都必须立即停止生产并报告工厂主管领导，相关负责人要立即了解案情并加以解决。3、...
