上海大学企业管理在工商管理系篇一：上海大学管理学历年考点汇总上海大学管理学历年考题汇总名词解析战略制定集中产业经营策略集中一点公司战略波士顿矩阵职能战略战略实施超竞争决策管理全面质量管理管理跨度态度的三要素管理方格论目标管理管理道德期望理论非正式沟通无边界组织无边界组织，控制，相关多元化，利益相关者非正式组织，组织文化，权变理论，控制，公平理论简答题1、管理者如何管理利益相关者？2、组织设计的权变因素有哪些？3、信息技术如何影响组织？4、如何激发组织创新？5、高效工作团队的特点？6、如何领导团队工作？7、论述赫塞布兰查得的情境领导理论？1、比较分析传统组织于新型组织的区别2、分析组织文化的7个维度3、为什么说21世纪成功的组织需要成为学习型的组织？4、你认为企业是否应该承担社会责任？为什么？5、说明管理者制定计划的原因？6、阐述和评价权变理论的路径——目标模式7、当今，企业管理为什么会出现分权化趋势？8、减少组织变革阻力有哪些策略可以选择？1目标管理的优缺点2公平理论的内容及其实施局限3程序化决策与非程序化决策区别4管理者为什么要重视非正式沟通5赫咨伯格双因素理论内容6高层管理者需要哪些管理技能1、企业承担社会责任的必要性和价值。2、分析三鹿企业危机处理中的道德问题。计算题论述题有人说，21世纪是“扁平化”的世纪。请结合组织变革理论谈谈你的观点。管理者领导缺乏有效性，运用费得勒权变理论怎样采取措施提高领导有效性篇二：上海大学企业管理历年考研真题上海大学20XX年攻读硕士学位研究生入学考试试题招生专业：企业管理考试科目：管理学一、名词解释（5*10=50分）1、战略制定2、集中产业3、经营策略4、集中一点5、公司战略6、波士顿矩阵7、职能战略8、战略实施9、超竞争10、二、决策简答（5*5=25分）1、我国服装行业是集中产业还是离散产业？2、公司或者事业部有没有可能同时采用成本领先战略和差异化战略？为什么？3、当所处行业变成竞争时，公司是否还能获得持续竞争战略优势？4、为什么渗透定价比掠夺定价更有可能是事业部长期获得利润？5、简述管理者招聘的途径？并对不同途径作简要评价？三、选择（5*5=25分）1、根据纵向一体化的程度，可以分为以下几种，除了A、全面一体化B、雏形一体化C、无形一体化D、外包2、计划的主要作用在于A、解决分工与协作问题B、确定目标和明确实现目标的途径C、明确管理者的职责D、激励人们的工作积极性3、矩阵型组织架构的主要特点A、机构比较简单B、能够避免多头指挥C、适合常规稳定业务活动D、组织应变能力较强4、企业社会责任的主要内容有A、就业机会均等，保护职工权益B、保护生态环境C、保护消费者利益D、以上三者都是5、从外部招聘员工的缺点主要有A、难以在质和量两方面满足人才需求B、难以深入了解应聘者实际工作能力C、容易造成“近亲繁殖”D、有可能大几未提升者的积极性四、问答论述题（25分）说说我国电视行业是超竞争行业，对我国电视行业进行分析并取得相应的竞争战略五、案例分析（25分）美国西南航空公司是在1971年成立的一家航空公司。首航从达拉斯到休斯顿和圣安东尼奥，是一个简单配餐而且没有额外服务的短程航线。西南航空公司的不少做法以前曾被很多航空公司视为“不正规”，在相当长一段时间里曾经被其他航空公司所不屑。为迎合市场，美国西南航空公司进行全方位调查，为旅客提供他们所希望的服务需求：如迎合市场、可靠安全、高频度和顺便的航班、舒适的客舱、旅行经历，一流的常旅客服务、顺利的候机楼登机流程、以及友善的客户服务等。另外，该公司之开设中短途的点对点的航班，没有长途航班，更没有国际航班。时间短，班次密集，一般情况下，如果旅客错过了西南航空公司的一班飞机，完全可以在一个小时后乘坐该公司的下一班飞机，完全可以在一个小时后乘坐该公司的下一班飞机。高频率的飞行班次不仅方便了那些每天都要穿行于美国各大城市的旅客，更重要的是，在此基础上的单位成本的降低才是西南航空公司所要追求市场定位。通过和航空公司之间的代码共享，提供更好的联程服务。美国西南航空公司成功的运用低价格的政策，打破了美国航空业统...
