烟草局卷烟零售户诚信管理工作方案按照省局关于实施卷烟零售户诚信等级管理、全面提升专卖管理水平的要求,借鉴先进经验,结合杨凌实际,特制定本方案
一、目的意义:实施卷烟零售户诚信等级管理,是烟草行业适应市场竞争,建设服务型专卖管理体系的重要内容,是专卖户籍化管理的继续和深化,有利于提高对卷烟市场的控制力,有利于培养提高卷烟零售户的忠诚度、信誉度,铸造利益共同体,实现批零双赢的局面
二、目标任务:1、无公开摆卖“四种烟”现象,卷烟市场净化率达到98%以上
2、取缔无证经营,零售户持证率达到98%以上3、建立健全诚信等级管理体系,组织机构健全,编制到位,制度健全,职责明确
4、卷烟零售户底子清楚,日常检查记录完整,处理适当,诚信等级分类准确,差异服务动态监管,不断提高诚信等级
5、建立健全零售户自治协会,做到自管自治,相互监督,共同遵守诚信等级管理承诺,违法经营活动明显减少
三、实施步骤推行诚信等级管理分为两个阶段进行,7月20日至7月底为准备阶段,主要任务是成立诚信等级管理机构,制定实施方案;分片到人,落实责任;印制相关表格,培训人员;广泛宣传,争取支持
8月1日开始正式实施
主要任务是按照零售户诚信等级记分制管理办法,坚持保护诚信守法户,激励一般户,教育基本户,打击违法户的原则,运用动态量化百分制记分办法,对零售户经营行为的诚信状态进行动态管理,加强日常监管,不断提高零售户的诚信经营意识和诚信等级,提高市场管理的效益和水平
四、主要措施1、提高认识,广泛宣传
实行卷烟零售户诚信等级管理,第1页共3页涉及到烟草专卖局(公司)、卷烟零售户以及广大消费者的认同和监督,一定要采取多种形式宣传诚信等级管理的目的、意义、任务和诚信等级百分制记分管理办法等相关政策规定,使人人都能对此项工作认识明确,积极参与,行动自觉,确保工作顺利进行
2、加强领导
实行零售户诚信等级管理,任务艰巨复杂,局(