街道机关效能督查工作实施方案小编寄语
实施方案是指对某项工作,从目标要求、工作内容、方式方法及工作步骤等做出全面、具体而又明确安排的计划类文书,是应用写作的一种文体
下面是我们文秘114的小编为大家整理的街道机关效能督查工作实施方案,请大家参阅
为加大机关效能监督检查力度,切实改进工作作风,提高工作效率,特制定机关效能督查工作实施方案
一、督查目的进一步规范机关工作行为,转变工作职能、改进工作作风,增强服务意识,提高服务效能,确实解决庸、懒、散、慢、拖、瞒现象,纠正和查处一批纪律松弛,工作涣散等违反效能建设规定的行为,推动我单位及其工作人员,特别是窗口服务单位和行政执法部门的行政效能提升,营造规范有序、优质高效、秩序优良的政务环境
二、督查内容围绕街道办事处的中心工作、重点任务、重点项目,围绕群众关注的热点、难点问题,围绕影响经济发展环境的突出问题等开展督查,具体包括:1、工作秩序
包括办公环境是否存在脏、乱、差问题;人员去向是否明确,工作制度是否落实,工作人员着装是否规范,办公服务是否有序等
2、工作纪律
包括工作人员在岗情况,有无迟到、早退、脱岗、串岗情况;上班时间有无上网聊天、炒股、玩游戏、看与工作无关视频、购物等现象;有无吃、拿、卡、要、报和乱作为等问题
3、服务态度
包括工作态度是否认真,服务态度是否热情耐心;有无“庸、懒、散、慢、拖、瞒”等现象
4、工作效率
包括有无办事拖拉,推诿扯皮、效率低下等现象
5、文明执法
包括执法人员言行举止是否文明,有无态度生硬、粗鲁等现象;有无违反规定、损害群众合法利益等问题
第1页共3页6、阳光居务工程
包括社区重大事项是否采取“四议两公开一监督”工作法(由社区党支部提议、“两委”会商议、党员大会或党员议事会审议、居民会议或居民代表会议决议,决议公开、实施结果公开以及居务监督委员监督);“三资”委托代理的服务机制,居民事务流程的