街道加快群众工作站创立方案结合我地区实际情况,根据区委、区政府《关于推动干部下访群众制度化的实施意见》九龙坡委发7号)文件精神
经街道党工委研究,特制订本实施方案
一、领导重视成立街道群众工作站
统筹开展群众意见征集办理、受理群众信访事项、矛盾纠纷排查化解、社会治安综合治理、便民利民服务工作
群众工作站下设办公室,群众工作站依托街道“六位一体”综治工作平台
办公室设在综治办
以落实基层组织“三项制度”为重要抓手,各社区设置群众工作室
负责收集社情民意、化解矛盾纠纷、传递情报信息等
同时,社区组建联系楼宇、院落的群众工作信息员队伍,纳入“七位一体”综治工作运行机制
二、确保责任落实,完善工作制度
集合研判社情民意,例会制度
群众工作站每月至少召开两次工作例会
排查化解纠纷,研究解决群众的利益诉求的问题,制定帮扶救济困难群众的措施,落实干部下访群众工作和社会管理有关工作
每月公开定点接访群众1次,下访群众制度
领导干部每月到社区下访、走访群众2次
同时请法律服务志愿者人员参加,提供法律服务,用法治方式解决矛盾纠纷
并认真填写“领导干接待人民群众登记薄”组织干部深入社区和楼宇了解社情民意
群众工作日制度
每月第二周星期一开展“社区工作日”居民开放日”活动
安排人员值守,公开电话制度
群众工作站设立值班固定电话作为公开电话
及时受理群众的投诉、意见和建议
重大活动和重要敏感时期专题排查,矛盾纠纷排查制度
街道每半月召开一次矛盾纠纷排查调处例会
排查出的矛盾纠纷实行领导包案处理,按照“五个一”要求抓好化解和稳控疏导工作,确保群众诉求件件有着落,事事有回音
组织必要的听证,稳定风险评估制度
凡涉及群众切身利第1页共3页益的重大项目、重大决策、重要政策措施的实施等必须进行社会稳定风险评估工作
实施前要做好政策宣传和疏导解释工作,制定应急处置预案,切实从源头上预防和减少社会矛盾