金融监管局疫情防控督查方案为切实落实责任,坚决打赢新型冠状病毒感染的肺炎疫情(以下简称“疫情”)防控阻击战,确保疫情防控工作落到实处,有效遏制疫情传播,维护全区社会安全稳定,按照区委、区政府总体部署及《市地方金融金融监管局疫情防控工作督查方案》文件要求,特制定督查方案如下
一、指导思想深入贯彻落实习近平总书记重要指示精神,落实中央、省市委及区委工作部署,按照党中央提出的“坚定信心、同舟共济、科学防治、精准施策”要求,切实落实责任使命担当,把疫情防控作为首要政治任务,真督实查、跟踪问效,确保做好各项防控工作抓细抓实,维护社会安全稳定
二、督查内容(一)督查方式及对象
采取实地查看等方式,对全区金融机构及分支机构、相关服务网点进行督查,发现问题,“一事一单”,列入问题清单,并报送区疫情防控指挥部
(二)督查内容
各金融机构要制定有针对性的业务持续运营计划和应急预案,确保日常运营正常开展,确保内部人员联系与沟通顺畅,加强对员工健康状况的掌握和调整岗位值守
积极通过网点led显示屏、微信公众号、客户微信群等平台,设置告示牌,加强疫情防控宣传和科普
大堂引导员或保安要提醒客户保持1米线的安全距离
在业务办理窗口等人员密集处划定1米线,保障防疫安全距离不小于1米
加强体温检测及口罩佩戴工作要求落实,做好信息登记
严禁不戴口罩人员进入营业网点,有条件的可及时为其提供防护工具
同时采取通风、消毒等必要措施保障营业网点和办公场所卫生防疫
大堂引导员认真维持秩序,引导保持安全距离
员工进一步提升业务办理效率,控制人员流量,减少客户逗留时间
要对所有营业场所、办公场所、自助银行等区域和所有第1页共2页自助机具进行定时消毒,并制定每日消毒计划,张贴消毒记录
充分运用线上线下服务手段,广泛宣传和倡导客户运用手机银行、电子银行等离柜服务
实时关注舆情动态,为公众答疑解惑