目录加气站客户服务标准........................................2加气站站长岗位职责........................................3加气站技术员岗位职责......................................4加气站班长岗位职责........................................5核算员岗位职责............................................6加气工岗位职责............................................7安全员岗位职责............................................8防火防爆十大禁令..........................................9消防器材管理制度.........................................10消防管理制度.............................................11安全防火制度.............................................12安全教育制度.............................................13防静电危害安全管理制度...................................14应急安全管理制度.........................................15加气站安全检查制度.......................................16PLC控制室管理制度.......................................17加气站交接班制度.........................................18易燃、易爆场所管理制度...................................19加气站岗位练兵制度.......................................20班组安全活动管理制度.....................................21槽车装卸作业安全操作规程.................................23空气压缩机操作规程.......................................24压缩机操作规程...........................................25设备使用、维护、保养制度.................................26LNG加气站巡回检查制度...................................27班组作业“四知法”.......................................28气瓶充装“五不充”.......................................29加液安全操作规程.........................................30加气站客户服务标准1.员工统一着装，左胸前佩戴工作牌，衣着干净整洁。2.保持场地整洁，物品摆放整齐，设备整洁干净。3.工作时间坚守岗位，做到人等客。顾客进站、离站要微笑迎送。4.对待顾客说话要和气，语言文明，使用“您好、请、谢谢、对不起、再见”等礼貌用语。5.接待、洽谈、解释要耐心热情，对顾客的询问要做到有问必答、不厌其烦。6.收付钱物要即收即付、唱收唱付、吐词清晰、交代清楚，避免发生错误。7.车到人到，工作效率高，努力减少顾客排队等候时间。8.对顾客一视同仁，做到加不加气一样热情，加多加少一样真诚，忙于不忙一样周到。加气站站长岗位职责1.全面负责加气站的管理工作，认真贯彻国家有关安全生产、劳动保护方面的方针政策、法律和法规。认真执行公司的各项管理制度与指令。加气站的生产经营和员工安全健康负责。2.熟悉加气站的各项管理工作；制定工作计划，组织员工落实完成公司生产经营任务。3.熟知加气站安全知识、工艺、设备及各项操作规程。4.做好设备的日常维修保养、定期检查、维护工作，确保设备正常运行。5.定期进行安全、防火检查，及时整改不安全隐患；落实公司安全生产责任制，严格执行安全奖惩制度，做到公开透明、公平、公正，确定加气站安全平稳运行。6.为顾客提供安全可靠、满意的服务，及时处理顾客的问题、意见与投诉，保证每天一小时的现场服务，做到真正了解市场，了解员工服务情况。7.做好站内消防器材、设施的检查、维护、保证齐全、完好。8.协调好加气站所有的有关机构、单位的相关事务，做好外勤工作，保证加气站的各项工作顺利进行。加气站技术员岗位职责1.认真学习贯彻执行各项生产、技术规程，加气站的工艺技术和生产、安全管理工作为站长负责。2.自觉接受HSE教育培训，增强自身防护能力。负责站内员工操作技能、安全培训工作。对此项工作主要责任。3.学习先进技术，采纳合理化建议。配合公司技术人员攻关排难。4.熟知加气站的各项工艺流程和操作标准，做到理解准确，执行到位。5.没有及时准确地对文件传达承担责任。6.对班组资料未完善，造成不良...
