市直卫生系统创建方案为全面推进我市创建文明城市工作，确保各项工作目标落实到位，顺利通过文明城市检查验收，根据市委、市政府的统一部署，特制定市直卫生系统创建文明城市工作实施方案。一、指导思想以党的十七大和十七届四中全会精神为指导，认真贯彻落实科学发展观，以创建文明城市活动为抓手，以宣传教育为先导，以提高职工素质、提升机关形象、保障人民健康为目标，充分调动全市卫生系统的积极性和主动性，深入开展扎实有效的创建工作，努力倡导卫生行业新风尚，努力提高市民健康意识，努力创建文明行业，全面提升城市卫生管理水平。二、组织机构为加强卫生系统创建工作的领导，经研究决定成立市卫生局创建工作领导小组。三、创建任务局机关各科室和市直医疗卫生单位要对照创建省级文明城市工作目标的要求，结合单位实际，明确工作任务，严格落实责任，确保创建工作扎实有序开展。（一）局机关创建任务1、室内卫生干净整洁，窗明几净，无烟头、废纸、痰痕等垃圾，无卫生死角，有痰盂、纸蒌等卫生设施，办公物品摆放整齐。走廊有垃圾桶、痰盂等卫生设施，做到日产日清，无垃圾乱堆乱放，走廊照明设施完好。会议室整洁有序，有禁止吸烟标志，一律禁止吸烟。卫生间设施完好，保洁良好，无积便、无异味。大厅干净整洁，无车辆乱停乱放，无积存垃圾，无卫生死角。2、加强精神文明和廉洁从政宣传，营造良好的创建氛围。3、加强效能建设，服务态度良好，工作务实高效4、群众投诉受理机制高效、快捷、畅通。5、公益性活动机制完善，活动正常。（二）市人民医院创建任务第1页共4页1、整体环境卫生干净整洁，车辆停放有序，急救绿色通道畅通。2、医院导医标识清晰，公开服务内容、办事程序、收费项目，简化服务流程，热情主动服务，自觉接受监督。3、挂号、收费、发药等服务窗口排队等候不超过15分钟。4、医务人员按规定着装，佩戴胸卡，衣帽整洁，在岗在位。5、医务人员文明用语，服务态度良好，杜绝服务机构禁语，无收受“红包”、“药品回扣”、开单提成等违规现象，无重大医疗责任事故发生。6、有高效、快捷、公开的投诉处理机制。7、行业作风满意度＞85%。8、利用多种形式，加强精神文明建设公益宣传和文明城市创建的社会宣传。（三）市卫生监督所创建任务1、整体卫生干净整洁，无车辆乱停乱放，无卫生死角。2、承包路段（古泉路至新华北路南段），协助区市容局管理到位，实现美化、绿化、亮化3、执法人员持证上岗，文明、公正执法，无吃拿卡要行为4、经营性公共场所证照齐全，亮证经营，从业人员持健康证上岗。5、经营性公共场所公共用具严格消毒，消毒设施完好并正常使用。6、利用多种形式，加强精神文明建设公益宣传和文明城市创建的社会宣传。（四）市疾病预防控制中心创建任务1、整体卫生干净整洁，无车辆乱停乱放，无积存垃圾，绿化良好2、健康教育宣传活动形式多样，群众知晓率＞85%3、无重大传染病疫情发生4、加强效能建设，服务态度良好，工作务实高效第2页共4页5、利用多种形式，加强精神文明建设公益宣传和文明城市创建的社会宣传。（五）市中心血站创建任务1、整体卫生干净整洁，美化、绿化、亮化2、人员规范执业，持证上岗，服务态度良好3、无偿献血占临床用血的比例100%。4、市民对无偿献血的认同率≥90%。5、利用多种形式，加强精神文明建设公益宣传和文明城市创建的社会宣传。四、工作步骤一是宣传发动阶段（1月-2月上中旬）。成立领导小组，召开会议，动员布置；制定工作方案，广泛宣传发动，对照创建要求，细化分解目标任务，健全工作责任制。二是全面实施阶段（2月下旬—7月）。根据创建目标任务、责任分工及工作重点，做好创建迎查资料的准备及日常化创建工作；加强承包路段管理和医疗单位服务窗口创建力度，全力以赴，全面达标，做好迎接市文明委初审检查的各项准备工作。三是整改提高阶段（8月—9月）。根据市文明委检查中提出的意见建议进行有针对性的整改，同时排查薄弱环节，查找存在问题，整改落实到位，对存在问题认真分析，不断总结创建工作经验，以点带面，不断提高。四是巩固成果阶段（10月—12月）。继续巩固创建成果，从完善长效管理机制入手，...
