绩效考核量化管理全案VIP免费

弗布克人力资源管理全案系列绩效考核量化管理全案（第2版）配套光盘北京配套光盘目录31.2.16高等院校学工处处长绩效考核指标量表...........................................................32.2.一三病理科主治医师绩效考核指标量表.............................................................34.3文化事业单位考核制度设计............................................................................................34.4.1讲解员考核实施方案.............................................................................................34.4.2图书馆职工年度考核实施方案.............................................................................第1章绩效指标设计与绩效考核1.1绩效指标设计1.1.1绩效考核概述1.绩效考核绩效考核是企业针对本企业员工所承担的工作进行考核的过程，即企业通过运用各种科学的方法，对每位员工的工作行为、工作效果及其对企业的贡献或价值大小进行考核与评价，并将评价结果反馈给员工。2.绩效管理绩效管理是基于企业战略基础之上的、对绩效实现过程中各要素进行管理的一种方法。绩效管理通过建立企业战略、分解目标、评价业绩，并将绩效成绩用于企业的日常管理活动之中，以激励员工持续改进业绩，最终实现企业的战略及目标。绩效管理的目的在于提升员工的能力和素质，从而改进并提高企业的绩效水平。1.1.2绩效指标设计1.绩效指标绩效指标既是一种行为的信号又是测量该行为的一种工具，通常以可量化的形式来表述该行为的特征。2.设计绩效指标的原则绩效考核指标的设计必须符合原则。（1）明确的、具体的（）。绩效指标要切中特定的工作目标，不是笼统的而是应该适度细化的，并且可随着情境的变化而加以改变。（2）可衡量的（）。绩效指标要么是量化的要么是行为化的，而且需验证这些绩效指标的数据或信息是可以获得的。（3）可实现的（）。绩效指标在被考核对象付出努力的情况下是可以实现的，指标设计得既不过高也不偏低，否则便失去了设立该考核指标的意义。（4）现实性的（）。绩效指标是实实在在的，是可以证明和观察得到的，而不是假设性的。（5）有时限性的（）。绩效指标中要使用一定的时间单位，即要设定完成这些绩效指标的截止期限，这也是绩效考核非常关注效率的一种表现。3.设计绩效指标的方法设计绩效指标的方法大致有以下三种。（1）基于企业经营目标分解的设计方法。这是为完成企业的战略任务而将企业的经营目标逐层分解到每个部门再分解到每位员工身上的一种指标设计方法。通过这种方法得到的指标，其考核的内容都是每位员工最主要且必须完成的工作。（2）基于工作分析的设计方法。基于工作分析的设计方法是通过《职务说明书》或《岗位职责》把多编制员工工作目标列表明确业绩衡量方法进行业绩评价种类型的工作分成“必须做”、“应该做”和“适合做”三种，再从中找出必须做、可衡量的工作，然后把这些工作设为绩效考核指标。（3）基于综合业务流程的设计方法。该设计方法根据被考核对象在综合业务流程中所扮演的角色、应承担的责任以及其同流程中上游、下游之间的关系来确定衡量其工作业绩。1.2绩效考核方法1.2.1目标管理绩效考核法1.目标管理概述管理大师彼得·德鲁克最早提出了“目标管理”（，）的概念。德鲁克认为，并不是有了工作才有目标，而是有了目标才能确定每个人的工作。所以“企业的使命和任务必须转化为目标”，即先由企业确定并提出在一定时期内期望达到的理想总目标，然后由各部门和全体员工根据总目标确定各自的分目标并积极、主动予以实现。目标管理的设计思想是通过有意识地为员工建立一个目标，实现影响其工作表现的目的，进而达到企业绩效改善的效果。2.目标管理考核法操作流程目标管理考核法的操作流程如图1-1所示。