劳保局行政效能建设活动方案一、指导思想以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以开展保持共产党员先进性教育为契机，深入贯彻落实党的十六届四中全会、省委六届六次全会和市委九届七次全会精神。按照“提速、提质，为人民、促发展”的要求，全面落实劳动保障系统“转变作风之年、提高效能之年、工作落实之年”。以“执政为民、执法为民、服务社会”为主题，以解决制约发展和发生在老百姓身边的、严重损害群众利益的不正之风为重点，促进全市劳动保障系统转变观念，转变职能，转变作风，提高执法水平、行政效率和服务质量，优化政策、政务、市场和法制环境，为改革发展排阻清障，为人民群众排忧解难。把全系统工作效率、服务质量和干部队伍建设提高到一个新水平。二、工作目标提速工作过程，提高服务质量，在科学执政、民主执政、依法执政水平上有新提高；做深做实各项劳动保障工作，认真解决社会关注、群众关心的热点难点问题，在实现好、维护好群众的根本利益，积极为群众办实事、办好事上有新发展；积极转变观念，转变职能，转变作风，在破除思想障碍和体制障碍上有新突破；围绕方便群众、服务群众，加强自身建设，制定措施，改进工作，在认真解决损害群众利益的不正之风上有新成效。提速劳动保障工作效率、提高为民服务质量、提升劳动保障干部在人民群众中的形象。三、对象和范围包括劳动保障事务站（所）在内的全市劳动保障系统所有业务单位及其工作人员。四、工作重点2005年全市劳动保障系统行政效能建设的工作重点是。围绕“一个中心”、开展“两项活动”、恪守“八个不准”、严格“九项制度”。（一）围绕“一个中心”。就是围绕劳动保障系统行政效能建设“提速、提质、为人民、促发展”的中心主题。全面提第1页共5页速劳动保障工作效率、提高为民服务质量、提升劳动保障队伍形象，为人民群众快办事、办实事、办好事，促进劳动保障事业全面发展。一是提速工作过程，建立科学合理的管理机制和规范高效的运行机制。大力推行劳动保障机关标准化建设，建立机关行为规范的量化标准。规范工作程序，建立严格的“过程控制”体系，使机关管理行为成为环环相扣的工作过程。提高办事效率，规范行政许可行为，逐步建立科学合理的管理机制、规范高效的运行机制，切实减少办事环节，加快办事速度。二是提高工作质量，积极创造高效便民的服务环境。合理划分事权，切实解决职责不清，职能交叉的问题。完善工作制度，真正实现以制度管人管事的科学机制。建立健全社会公示、听证、专家咨询等科学民主的监督制度。健全完善劳动保障作业流程并全面公开，防止工作随意性。广泛开展优质服务活动，推行导办服务、限时服务、预约服务、承诺服务。三是全面落实为人民、促发展。强化干部职工全心全意为人民服务的宗旨意识，推进劳动保障事业全面发展。促使全市劳动保障系统的精神面貌焕然一新，通过扎实的作风展现机关行政效能建设的结果。四是加强思想教育，营造机关行政效能建设的良好氛围。结合正在深入开展的保持共产党员先进性教育活动，引导广大劳动保障干部职工树立科学的发展观、正确的权力观和政绩观，进一步增强大局意识、责任意识、公仆意识、服务意识和求实意识，在思想上和行动上自觉做到立党为公、执政为民。（二）开展两项活动。一是在全系统广泛开展创建优质服务窗口活动。以直接为企业和群众服务的行政审批、就业服务、社会保险经办、劳动保障监察、劳动争议仲裁和信访等服务窗口以及乡镇（街道）、社区劳动保障服务站（所）为创建单位，以提高执政能力，服务人民群众为着眼点，以公正、便民、廉洁、高效为要求，以切实解决制约改革发展和严重损害群众利益的不正之风，在服务意识、工作作风、办事效率和执法水平上有明显改进和提高为工作目标，以严格依法行政，优质高效服务，办事公开透明，工作作风优良，监督机制完善为创建活动内容，推进行政效能建设深入开展。二是围绕岗位职责，在全系统开展一场“用什么情感接待人，以何种能力对待人，办第2页共5页理结果能否依法说服人”的大讨论。通过大讨论，帮助干部职工提高以人为本的理念，提高执政为民的意识，提高为民办事的本...
