工段长培训班教材工段（班组）管理ABC徐工集团工程机械股份有限公司科技分公司人力资源部提纲：工段（班组）管理ABC;工段（班组）长应具备的工作理念；工段（班组）长应具备的工作方法和领导艺术；常用的管理思想和管理工具。一、工段（班组）管理ABC（一）、工段（班组）的划分：一是按工种划分。把同工种的若干工人组成一个工段（班组）。二是按工艺划分。根据工艺流程的先后顺序，把多道工序的操作工人分开，组成工段（班组）。三是按机台划分。把在同一台上集体操作的工人组成一个工段（班组）。四是按产品划分。把从事同一产品生产的工人组成一个工段（班组）。五是按班次划分。把从事某种相同或相近工作的工人分成几个班，轮流倒班。六是按职能划分。把工作岗位分散，工作对象不同，但工作性质和职能相似的工人组成工段（班组）。（二）、工段（班组）的特点：公司生产经营的最基层组织，形容“麻雀虽小，五脏俱全”－－指结构和职能。1、“小”，是班组结构的特点。管辖范围小，一般只有几人、十几人，几台或十几台设备，担负着产品、零部件或一部分生产和工作任务。2、“全”，是班组任务的特点。“上有千条线，班组一针穿”。人、财、物，各项工作在班组扎根，决定了班组工作的多方位和全面性。3、“实”，是班组管理的特点。企业各项工作落脚点在班组，班组则要把各项工作落实的个人。否则，有任务中断或完不成的可能。4、“细”，是班组工作的特点。班组的工作，既具体又细致。任何一方面因素没有考虑到就会造成管理混乱的后果。（三）、工段（班组）在企业中的重要地位：工段（班组）是企业生产和生产经营的基本环节，是企业最基层的生产管理组织。工段（班组）是企业组织结构的基石，是各项工作的落脚点。工段（班组）是提高企业管理水平的基础。工段（班组）是推进企业技术进步的重要力量。工段（班组）是企业投入与产出的转换器。工段（班组）是企业实行民主管理的一个重要层次。工段（班组）是培育职工的大熔炉。很多优秀企业管理者出自于工段（班组）长。工段（班组）是增强企业活力的源头。（四）、工段（班组）长的地位与使命：1、地位：承上启下职位不高，决策不少；“麻雀”虽小，责任不小2、使命：提高产品质量提高生产效率降低成本防止工伤和重大事故（五）工段（班组）长的职责：1、劳务管理：人员调配、排班、考勤、培训、安全、福利、团队建设等；2、生产管理职责：现场管理、质量、成本、材料、设备保养等；3、辅助上级：反映、建议、参与、民主讨论等。关注焦点：“我如何将工作做好”转变为“如何让我的工段（班组）去做好”（六）、工段（班组）长的素质要求企业工段（班组）长的现状：生产技术型(对待设备的方法对待人)盲目执行型(态度强硬官僚主义作风)大撒把型(得过且过缺乏责任心和威信)劳动模范型(勤恳务实缺乏领导能力)哥儿义气型(感情用事拿原则做交易)工段（班组）长的素质要求①能力高,意愿高→（精品）②能力高,意愿低→（毒品）③能力低,意愿高→（半成品）④能力低,意愿低→（报废品）优秀班组长就是“精品”提个醒:1、观念变行为变,行为变结果变。2、人品决定产品,思路决定出路。（七）工段（班组）长角色的转型由技术型人才到管理型人才技术型人才的关注点管理型人才的关注点①重视管“物”①重视管“人”②知识技能的“深度”②知识技能的“广度”③重视“过程”③重视“结果”④“专才”④“通才”⑤自然科学⑤人文科⑥个人干⑥集体干⑦自己干⑦团队干工段（班组）长角色的转型管理层技能分析：能力层次技术能力人际能力管理能力高层管理者18%35%47%中层管理者27%42%31%基层管理者47%35%18%二、班组长应具备的工作理念：(一)、理念之美：用快乐带动心情，用观念导航人生；用执着追求事业，用平淡对待磨难；用努力追求幸福，用感恩对待生活。(二)、社会主义荣辱观----国家提倡的“八荣八耻”以热爱祖国为荣、以危害祖国为耻；以服务人民为荣、以背离人民为耻；以崇尚科学为荣、以愚昧无知为耻；以辛勤劳动为荣、以好逸恶劳为耻；以团结互助为荣、以损人利己为耻；以诚实守信为荣、以见利忘义为耻；以遵纪守法为荣、以违法乱纪为耻；...
