案例一求助者,女性,26岁,公司职员
大学毕业后就进入现在的公司工作,平时工作态度比较认真,很少出错
但是一个多月前,因上班时想着晚上和朋友聚会的事情,在工作中出现失误,被领导当众批评
求助者当时觉得面子上很难看,在办公室与领导顶了几句
这件事之后,虽然领导没有说什么,但求助者逐渐觉得不想见到领导,有时候绕着走,汇报工作时只简短的用三两句话概括
最近半个多月,上班时心慌、气短,和同事口角增加,有时候早上醒来想到要上班就觉得天都是黑的,不想上班,但又怕这种情况影响工作,进而可能会影响到收入
朋友劝她最好看看心理医生,于是前来
下面是咨询师和求助者的一段对话:咨询师:现在我们来具体谈一谈你与领导的关系,就你的问题来说,别人也可能遇到……但并不是每一个人都像你现在这个样子,为什么会这样呢
”求助者:(沉默10秒左右)虽然我这件事情做错了,但是领导不应该这样对待我,因为我一直工作都很好
咨询师:你是说你因为过去工作干得好,领导必须包容你是这样吗
求助者:对,他必须,也应该这样做
咨询师:你有什么理由认为他必须这样做
求助者:因为我一直工作都很认真、很努力,这次领导应该给我面子,原谅我
咨询师:为什么领导因为你工作认真就要原谅你呢
求助者:这……你好像在为他辩护,难道他这样对待我就对吗
咨询师:这不是为谁辩护,也不是有理没理的问题,你可以希望领导原谅你,实际上很多人都有这样的希望,但是你无法要求他必须这样做
因为这太难做到了,事实也证明了这一点
看,问题恰恰就在这里,因为你有了这种必须的要求,而它又难以实现,所以你才像现在这样
求助者:是的,如果我没有这种要求,也许我就不会像现在这样,但是,我还是难以理解
咨询师:那是因为你已经习惯了这种想法
其实,每一个人看待问题的角度不同,想法也都可能会变,你固然可以要求自己有这样的想法,但你无法保证别人也像你一样有同样的想法
领导与属下也一样的