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XX县区第二人民医院环境整改实施方案 VIP免费

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XX县区第二人民医院环境整改方案人民医院政风、行风整改方案“工作一流,群众满意”,是胡锦涛总书记提出的明确要求。我院“三好一满意”活动开展以来得到了广大患者的好评,但与当地百姓的期望和要求还有不小的差距,群众意见比较集中,行风评议结果很差。为进一步加强我院政风行风建设,全面提高干部职工综合素质和工作能力,提升服务水平和培训质量,根据旗政府纠风办《整改意见通知》,在前一阶段,通过自我排查、召开座谈会听取意见、上门走访收集意见等形式,查找出我院在行风建设方面存在的问题和薄弱环节,经过认真梳理,制定整改方案如下:一、整改目标继续深化“医院管理年”成果,深入开展行风评议,积极主动接受社会监督,努力做到“群众满意”。通过自查整改,全面推进我院政风行风建设,促进党风廉政建设进一步落实,加强组织建设,各项规章制度、职责、工作流程、技术规范进一步完善,工作机制进一步创新,监督机制进一步强化,依法办事水平进一步提高,服务职能进一步发挥。促使全体干部职工具有强烈的服务意识,规范的文明行为,扎实的工作作风,满意的服务质量,良好的社会评价,树立“规范、创新、高效、廉洁”的服务型医院形象。二、整改重点今年是干部作风整顿年,首先院长、副院长班子成员对自己的思想作风、工作作风和生活作风进行了认真的对照检查,发现问题,及时改进,保持良好的工作作风和开拓进取、与时俱进的精神风貌。我们仍将以高度的热情、问寒问暖的态度、过硬的技术为患者及其家属负责。我院将通过开展以提高服务质量、优化服务环境为目标的“大学习”、“大排查”、“大讨论”活动,动员全体干部职工积极行动,从自身做起,积极查找工作中存在的问题。确定将规范服务标准、认真履行职责、执行收费标准、改善服务条件、加强内部管理等五方面作为整改重点,进一步完善规章制度,促进我院政风行风建设得到新第1页共4页的提升。三、整改措施(一)营造氛围是保证通过悬挂横幅、制作墙报、院报及网上开辟专栏等多种形式,加大行风工作宣传力度,阐明政策,教育广大医务人员加强“以患者为中心”的服务理念,温馨服务环境。同时还公布违纪违规人员的处罚通报,教育一批人,警醒一批人,使行业不正之风工作宣传发动面不留死角,全院广大干部职工人人皆知,有力地提高他们积极参与整治不正之风工作的自觉性和主动性,在全院形成“人人都是旗人民医院形象”的氛围。(二)完善组织、制度建立是手段加强医德医风行风组织建设,在党支部领带下,院长为第一责任人,党政班子共同参与,吸收群团组织、职工代表充实到领导小组,完善行风办建设,配备专职人员,明确职责,建立健全各项制度,加强社会监督。发挥行风办的作用,继续加大力度督促检查各部门、各科室行风建设方面的情况。针对党员管理和医院管理上的薄弱环节,进一步建立和完善行风建设的各项规章制度,如院务公开制度、职工医德医风考评制度、医患沟通制度等,形成医院自身与上级相关部门、社会和人民群众相结合的行风监督体系。每半年进行一次医德考评,考评结果与责任制考核挂钩,作为应聘、提薪、职称晋升和评先树优的首要条件,医德评价为“一般”、“较差”者或在行风检查中被通报批评的个人,年终考核不得评为优秀。将行风评议纳入绩效工资,2012年每月绩效工资,按2011年我旗行风评议结果发放,我院评议进入第一方阵的100%发放,进入第二方阵的80%发放,进入第三方阵的60%发放;第二、第三方阵剩余部分,待2012年行风评议结束后补发,评议第一方阵的100%补放,第二方阵的80%补放,第三方阵的60%补放;十三个月奖励工资结合行风评议按以上标准发放。严格遵守并执行中央纪委驻卫生部纪检组{2011}22号《关于印发〈医疗机构从业人员违纪违规问题调查处理暂行办法〉的通知》精神,注重教育、严明制度、抓好落实。(三)及时整改是关键第2页共4页加大监督考核力度,完善医德医风考评制度,对反映出的问题及时整改。采取院里、科室考核监督和群众监督相结合的方式,在门诊大厅设立投诉台、咨询处;行风办每月进行门诊、在院、出院患者满意度调查,将患者意见列入医德考评;聘请院外监督员若干名,...

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