XX市城市客运管理处精神文明创建活动实施方案XX市城市客运管理处“服务对象大走访”活动实施方案为进一步深入查找和解决影响科学发展、社会和谐的突出问题，切实加强党员干部党性修养和作风建设，推进学习实践活动整改落实工作见成效，我处从2011年7月至9月，在XX市客管处党员干部中深入开展"听民声、访民情、解民难大走访"主题实践活动。结合全市交通工作实际，制定本实施方案。一、指导思想和总体要求指导思想。开展大走访活动要以邓小平理论和"三个代表"重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，牢固树立全心全意为人民服务的宗旨观念，坚持立党为公、执政为民，通过深入基层服务群众、排忧解难，切实维护群众合法权益，进一步凝聚人心、推动发展、促进和谐。总体要求。通过开展大走访活动，推动单位学习实践活动整改落实工作深入扎实有效开展，切实解决一批群众反映强烈的信访积案问题，解决一批影响群众生命财产安全的隐患问题，解决一批群众生产生活困难的实际问题，解决一批影响和制约科学发展的根本问题，解决一批党员干部党性党风党纪方面的突出问题，办成一批群众最期盼、能够办得成的实事，进而使群众诉求表达渠道进一步通畅，党员干部作风进一步转变，党群干群关系进一步密切，群众满意度进一步提升。二、充分认识开展大走访活动的重要意义1、开展大走访活动是解决事关群众切身利益的突出问题、维护社会和谐稳定的迫切需要。2、开展大走访活动是加强党员干部作风建设、密切党群干群关系的有效载体。3、开展大走访活动是完善学习实践活动整改措施、提高整改实效的重要举措。第1页共3页三、活动时间和对象2011年7月—9月。参加对象为市客管处党员干部，重点是党员领导干部。四、主要内容广泛听取群众意见。党员干部要深入基层、深入群众，把群众的愿望呼声和意见建议搞清楚。特别是到矛盾集中、困难较多、群众反映问题强烈的地方和单位了解民情，对长期积案、信访件要重点排查，对涉法涉诉当事人、矛盾纠纷群体、困难群众的利益诉求要重点听取。认真解决突出问题。要在学习实践活动查找问题的基础上，进一步查找和解决群众反映强烈的利益诉求问题、影响社会和谐稳定的突出问题、党员干部党性党风党纪方面存在的突出问题。集中整改少数党员干部作风不实、律己不严、执法不公、执行力不强等突出问题，抓紧整建软弱涣散的基层党组织。五、活动方式开展大走访活动，主要采取以下方式进行：公开定点接访。以领导班子成员为重点，设立信访接待点，面对面地受理群众诉求，接访时间不少于2个工作日。各单位要按照"有信必复、有访必接、有问必答、有疑必释、有难必帮"的要求，对群众最急、最盼、最怨的事认真受理和抓紧办理，不得推诿扯皮或者拖着不办。要落实责任制，派班子成员对本单位本系统重点地区包片驻点，专门成立工作组，帮助化解矛盾纠纷、理顺群众情绪、整建基层组织，做到矛盾和问题不解决，领导驻点不离开、工作组不回撤。根据实际情况，采取面谈、召开座谈会、热线电话、电子邮件等多种途径和方式，广泛接触群众，充分听取群众呼声，了解群众关注的突出问题，商讨解决问题的建议和对策。六、组织领导精心安排部署。要结合实际精心制定党员干部"大走访"活动实施方案。全面清理排查所辖区域可能影响稳定的各类突出问题，有的放矢地做好走访准备工作。要科学安排走访活动，确保任务明确到人头，范围不交叉、全覆盖。各单位学习实践第2页共3页活动领导小组和指导检查组要加强对走访活动的督促检查。搞好统筹协调。扎实开展活动的同时，要抓好典型宣传，强化舆论引导，让广大群众充分看到各级党组织和党员干部关注民生、解决民难、转变作风的实际行动和学习实践活动带来的新气象，进一步增强对党和政府的信心，坚定走中国特色社会主义道路的信念，自觉维护改革发展稳定大局。注重活动实效。对走访活动中发现的问题，要立说立行，即查即改，逐一分析研究、制定措施，逐一明确责任单位和责任人，逐一落实到位。对群众反映强烈的影响科学发展与社会和谐的突出矛盾，要迎难而上，集中攻坚，千方百计予以解决，防止敷衍应付绕道走。强化舆论引导。要认真研究制定活动宣传方案...
