秘书专业技能培训方案秘书专业技能培训分为中级（四级）、高级（三级）两个级别一、中级（四级）1、培训目标能够处理日常办公事务；能确定接待规格，拟订接待计划，应对沟通中的冲突；掌握常用公文、会议记录、意向书等事务文书的拟写方法；能够协助领导完成会议筹备及组织工作；能对信息进行收集、整理、传递和存储；熟练使用相关的办公软件进行文字处理、表格加工等工作；了解相关法律及企业管理知识。2、入门资格在校中职生、技校生及高职大一、大二学生；在事业、社会团体中从事办公室程序性工作的各类秘书人员；有志从事秘书工作的人员。3、培训内容项目内容方法场地负责教师课时职业道德1、职业道德与企业的发展2、秘书职业内涵3、职业道德修养讲授多媒体教室鲁玉桃2文书基础1、应用文书的概念与制发程序2、应用文书的格式讲授实践多媒体教室曾良骥23、应用文书的要素与表达方式办公自动化基础1、计算机基础知识2、WindowsXP操作系统使用基础3、Word2003、Excel2003和Powerpoint2003应用基础4、计算机网络基础讲授演示实践多媒体教室机房杜卡4沟通基础1、沟通的方法与技巧2、横向沟通与纵向沟通讲授实践多媒体教室曾良骥2速记基础1、手写速记知识2、计算机速记知识讲授实践多媒体教室曾良骥2企业管理基础1、企业管理及经营常识2、企业文化知识3、企业的人事管理和公共关系知识讲授实践多媒体教室曾良骥2法律与法规1、公司法、合同法、劳动法2、反不正当竞争法3、知识产权法4、世界贸易组织法讲授实践多媒体教室鲁玉桃2会议管理1、会前筹备工作：拟定会议议程、日程、会议选址方案2、会中服务工作：做好会议记录讲授演示模拟多媒体教室模拟办黄玲青6和简报工作；安排会议值班、保卫工作。3、会议落实：会议文件资料整理及经费结算；做好会议纪要。实训公室事务管理1、接待：制定接待计划。2、办公环境管理：营造健康、安全的办公环境。3、办公日常事务管理：办公效率和时间管理；安排值班工作；安排上司的差旅事务；管理印章、介绍信和零用现金。4、办公用品与设备的使用和管理：订购、接收、管理办公用品；数码相机、扫描仪、摄像机的使用。5、信息管理：信息的收集、分类、校核、传递和存储。讲授演示实践多媒体教室模拟办公室黄玲青8文书拟写与处理1、文书拟写：通知、报告、请示函、简报、意向书、订货单的拟写。2、收发文处理：档案的分类及鉴讲授演示实践多媒体教室模拟办公室邓丽平6定；档案检索工具的编制；档案库房及存储档案的管理。4、结业方式结业考核方式由“职业道德与秘书基础业务素质考核”和“情景录像笔答与秘书工作实务技能考核”两大模块构成；由指导教师在题库中抽取考题，学生独立完成，按评分标准评定成绩，达到合格要求后颁发“秘书培训中级结业证书”。根据学生自愿的原则，可同时参加国家劳动和社会保障统一组织的职业资格技能鉴定考试，合格后由国家劳动和社会保障部颁发秘书职业资格中级（四级）证书。5、考核标准考核内容考核权重（%）备注职业道德20秘书理论标准化试题70秘书专业情景录像题60秘书工作实务题50合计200总分达120分合格6、培训收费标准（1）秘书中级培训：7元/人·课时（2）教材费用及资料费：按实际费用收取（3）参加国家劳动和社会保障部组织的职业资格考证，按省劳动厅有关文件收取。中级（四级）鉴定考试费为200元/人（4）食宿可统一安排，费用自理。二、高级（三级）1、培养目标能处理日常办公事务；能进行涉外接待，了解网络沟通工具，完成内、外部沟通；掌握改进办公流程的建议，能应对办公环境中出现的紧急情况；掌握公文及计划、总结、述职报告、调查报告、招标书、投标书的拟写方法，能够审核文稿；能够拟订会议的筹备方案，做好会议的协调和总结工作；掌握信息开发、利用方法，并能够利用信息反馈指导工作；能熟练运用现代办公设备，精通网络知识；了解相关法律及企业管理知识。2、入门资格取得中级（四级）秘书职业资格证书者；取得秘书专业或相关专业大专毕业证书后，并从事本职业工作1年以上；大专在校3年级学生。3、培训内容项目内容方法场地负责教师课时职业道德1、职业道德与企业的发展2、秘书和职业内涵3、职业...
