百日安全活动竞赛活动方案(1)2011年“百日安全”竞赛活动方案一、指导思想:按照上级主管部门及集团公司“坚持安全发展,强化安全生产管理和监督,彻底排查隐患,有效遏制重特大安全事故”的要求,认真贯彻落实科学发展观,立足“三个服务”,坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针,坚持“以人为本、以车辆管理为中心”的原则,结合道路运输行业的特点和实际,通过竞赛活动,进一步把安全生产工作抓紧、抓细、抓好,根据公司公交线路实际制定本方案
二、组织领导:为加强创星级公交,确保扎实有效地开展安全生产工作,成立“百日安全”竞赛领导小组
组长:xx执行组长:xx副组长:xxx成员:xx下设“百日安全”工作办公室,办公室主任
三、活动时间:2011年5月1日--2011年7月31日
四、活动开展目标:安全生产是我们的共同责任,争创星级公交、展现巴士风采,确保乘客安全出行是我们的目标,通过“百日安全”竞赛活动开展,1不断提高人民群众对公交服务的满意率,同时努力创造一个规范、有序、文明和谐的城市公共交通环境,推行“优质服务、优美环境、优良秩序、星级管理”,达到“三个提高”、“三无”的目标
“三个提高”即:企业服务意识提高到星级公交标准,车容车貌合格率提高到星级公交标准,司乘人员服务质量和技巧提高到星级公交标准
“三无”即:无重大特大第1页共4页交通安全责任事故,无全责亡人事故,无重大服务质量事件
五、竞赛标准:1、规范线路运作管理,规范调度计划发班,规范车辆运行、规范进出站、提高车辆运行准点率
2、各线路要抓好安全营运工作,要完成安全生产目标责任书的各项质量目标
3、规范运作、不压点、不赶点
4、正确使用语音和视频报站系统
5、熟练使用文明用语,不讲阴阳怪气的话、不讲低级庸俗的话、不讲讽刺挖苦的话、不讲有伤害乘客自尊心的话,不讲强词夺理的话
6、微笑服务、车辆卫生清洁、三检工作、车容车貌整