四种形象实施方案按照aaaa的部署,开展深化“优质服务树形象、依法行政树形象、提高效率树形象、严肃法纪树形象”为主题的学习教育活动,努力建设一支政治过硬、业务精通、纪律严明的职业技能培训队伍
为确保此次学习教育活动取得实效,特制定如下实施方案:一、活动内容1、优质服务树形象
为端正aaaaa干部职工的服务态度和服务水平,做好以下几项工作
一是坚持二、五学习制度
每周举行一次学习活动,每年举行一次业务知识考试
二是使用文明用语,制定文明用语规范
三是端正服务态度,热情服务群众,解释政策到位,做到“五心”、“三个一样”
四是推行服务承诺制度,接受社会各界监督
2、依法行政树形象
一是组织干部职工认真学习政策法规,成为行家里手
二是加强政策法规宣传,联合各乡镇、办事处深入宣传,着力让人民群众了解熟悉各项政策法规
3、提高效率树形象
一是科学简化办事流程,将业务经办流程张贴上墙,方便群众办事
二是结合工作,使工作改变过请进来为走出去,深入企业和社区举办aaaaaa工作,实实在在做到上门服务
三是实行首问负责制
由专人办理,专人负责,并专人全程跟踪
四是发扬事不过夜的雷厉风行作风
能办理的快速及时办理,有困难的,要想多办法,多动脑子,按照政策为群众办理
4、严肃法纪树形象
一是加强党风廉政建设,坚持局党委统一领导,认真落实党风廉政建设责任制度各项规定
二是全面加强作风建设,认真执行aaaaaaa规定和各项规章制度
三是坚持民主集中制,重大事项召开集体会议,集体研究,民主决策
二、活动步骤(一)、宣传动员阶段(a月a日——a月a日)党支部成立深化树立“四种形象”学习教育活动领导小组,召开全体职工民主生活会,组织全体职工认真学习《局党委深第1页共37页化树立“四种形象”学习教育活动实施方案》、市委、市政府《关于加强作风建设相关规定》、《党员领导干部廉洁从政若干准则》等文件精神,并做好学习