市场调研（市场研究部）抽样系统培训资料目录一抽样概述1、抽样定义…………………………………………………………………32、抽样作用…………………………………………………………………33、抽样原则…………………………………………………………………34、抽样误差…………………………………………………………………35、几个基本概念……………………………………………………………36、抽样步骤…………………………………………………………………3二抽样前期工作1、抽样准备…………………………………………………………………42、应答策略…………………………………………………………………4三实地抽样1、抽样方法…………………………………………………………………52、注意事项…………………………………………………………………53、填表画图要求……………………………………………………………74、交表要求…………………………………………………………………7四项目管理1、前期准备…………………………………………………………………82、实施流程…………………………………………………………………83、后期工作…………………………………………………………………9五日常管理1、样本库的建立与完善…………………………………………………102、抽样的后勤管理………………………………………………………10六抽样种类1、异地抽样………………………………………………………………112、办公室抽样……………………………………………………………113、农村抽样………………………………………………………………124、居委抽样………………………………………………………………12第一部分抽样概述抽样定义在指定的范围内选取一起点，以一定间隔，以右手原则抽取居民户。抽样作用1、用少量样本反映总体情况，使研究具有代表性。2、访问员可以按照指定的居民户进行访问。抽样原则1、客观性原则：样本确定不以主观意志为转移。2、连续性原则：整个区域上的行走路线都是不间断的连续。3、机会均等原则：任和样本者均有机会被抽到。抽样误差误差是固有的，只能减少。误差越大，调查研究的准确性越差，从而导致企业得到错误信息。几个基本概念1、居委――抽样的基本单位。（用于确定抽样的具体范围）2、样本――抽样对象。3、间隔――样本间相隔的户数4、抽样数――所要抽取的样本数目。5、等距抽样――根据一定的间隔在抽样范围内抽取要进行访问的地址。6、全面抽样――即普查，在整个抽样范围内，一个不漏的逐一抽取可进行访问的地址。抽样步骤1、明确抽样的居委（地段）及方法。包括居委总户数，抽样的间隔。2、实施抽样。实地抽样，按要求填写抽样表，并画出详细的路线行走图。3、交表。按督导要求时间交回《抽样地址登记表》和《入户情况登记表》，及《行走路线图》。第二部分抽样前期工作抽样准备1、听取内容：居委地址与范围；抽样数；间隔数；交表时间。2、访问工具：有效证件；胸卡；白纸（画行走路线图）；笔；手表；地址表。应答策略如果在访问过程中遇到盘问，可按照如下原则回答。1、你们公司是干什么的？答：我们公司的工作就是收集消费者的意见，并将它们反馈给厂家，使厂家能生产更好的产品给消费者使用。2、想了解什么问题？答：我们只想了解一下消费者的购买习惯以及他们对某些产品的意见。3、了解这些问题有什么用？答：厂家了解到消费者意见后，就会改进产品，使消费者用上满意的产品，这是一件造福社会的事情。4、是否影响居民？答：我们公司的原则是居民自愿参与，而且我们耽误的时间也不会很多。5、什么时间进行调查？要持续多长时间？答：我们公司在抽样完毕后就会展开调查，要持续的时间大约×个星期左右。第三部分实地抽样抽样方法1、以居委或特定地域为单位，从起点开始按一定的走向和间隔，按序抽取样本地址。2、起点：――在居委会范围内自定起点――督导给出特定起点3、查看地形抽样员在开始抽样之前，必须在该居委边界走过一遍以便掌握该居委范围，防止抽样超出居委范围。4、走向严格按照“右手原则”。当确定起点后，必须从...
