漫谈师生沟通技巧教师培训（第二稿）请反思：你喜欢沟通么？你经常与谁沟通？你的沟通技巧怎样？你的沟通效果怎样？教师沟通、交流与合作主要对象•学生•同事•领导•家长沟通从哪儿开始？•往上沟通要有胆•水平沟通要有肺•往下沟通要有心沟通从哪儿开始？•良好的心情、心态是有效沟通的前提：•你喜欢教师这个职业么？•你喜欢学生么？00三种表现不喜欢就不做。不得不做，但是，抱怨，牢骚。（下页）既然做了，就用心去做,改变心态。反思：抱怨与牢骚，我们得到什么？郁闷，一事无成。喜欢抱怨的人在世上是没有立足之地的，烦恼忧愁更是心灵的杀手。缺少良好的心态，如同收紧了身上锁链，将自己紧紧束缚在黑暗之中。怎么办？魏书生的建议改变自我，天高地阔。•比尔·盖茨说：“生活是不公平的，要去适应它。命运掌握在自己手中。”•人生的经历告诉我，面对现实，改变自我，天高地阔；埋怨环境，天昏地暗。与其将希望寄托在客观条件的改变上，不如将希望寄托在挖掘自身的潜能上，改变从自我开始。魏书生《魏书生班主任工作艺术》，河海大学出版社，2005，02.沟通从接纳和喜欢开始心中有爱沟通无碍教师如何与学生沟通？•沟通意指借着分享信息、理念或态度而与人建立共识。•世上没有天生的演说家，成功沟通的技巧不外乎以下两方面：•怎样讲？•怎样听？教师与学生沟通技巧•（一）教师正确的言行•（二）应该避免的言行（一）教师正确的言行•1、视情况说话(同理心）•2、给学生面子•3、灵活要求•4、注重解决问题的方法•5、不随便与学生争论•6、有效表达语言视情况说话•同理心：考虑对方的情况、对方的心情，接纳对方的情感。•要试着从别人的观点来看问题，努力去了解别人，你就能创造生活的奇迹，获得友谊，减少冲突和挫折。•我们换个位子吧！给学生面子有效的师生沟通具备下列特质：•没有否定学生的知觉没有反驳学生的情绪•没有毁掉学生的愿望没有嘲笑学生的判断•没有看轻学生的意见没有贬低学生的人格•没有质疑学生的经验有效语言表达•案例：团长的回报、通报的艺术•语言简明扼要：要迷你裙，不要裹脚布•有效赞美•有效批评•学会表达愤怒•案例：课堂提问，一个学生没有回答上，老师提问另一个学生，答对了，师：“你是个聪明的学生。”•请问这个老师的语言有什么问题？•赞美时，要避免在人的品性上附加形容词。•赞美时要称赞特定的行为表现，不要评论品性。欣赏而非评判----赞美学生的技巧•并非所有的赞美都具有积极意义，只有欣赏式的赞美才具有建设性。•欣赏式赞美是描述性的，只是赞扬学生的努力、工作和成果，学生在这种真实的被欣赏中获得积极性的自我认定，以提升学生的自尊和自我形象。•评价式赞美则是对学生品性的评判，学生容易滋生依赖或不安，甚至失去尝试的勇气。论事而非评论品性----师生沟通的有效原则•案例：有个学生忘记把书还给图书馆•甲老师：“借书的期限已到，你应该把书还回图书馆。”•乙老师：“你怎么这么没有责任感？每次不是拖延，就是遗忘。这次，你为什么到现在还没有还书？”有效的沟通以学生的立场就事论事；无效的沟通总是批评学生的品格与个性。如何表达愤怒•注意表达方式：学生能否接受？适度•使用“我向信息”的语言，如“我很生气！我很失望！”而不是“你真是不可救药！”•增强语言的力度•“我很惊讶，也很愤怒，又感到懊恼。因为我看到了不可原谅和无法接受的行为。我希望立刻停止！”批评学生的六步进阶法•1、反省内心对话是否正确•2、切入话题，伺机说明批评的理由•3、提出明确中肯的批评•4、请对方提出解释•5、请对方建议如何改进•6、总结对方承诺的行动1、反省内心对话是否正确•自己的心态：真诚？友善？理解？尊重？•案例：•正确：“沈小明这次错误给老师造成了不少麻烦，但还不至于无法收拾，我要指出他的错误并让他改进，我必须保持冷静。”•错误：“沈小明这次错误实在太令人气愤了！简直是不可饶恕！这次一定要他下不了台！”1、反省内心对话是否正确•正确：“批评他时，他可能一下子受不了，不过我想即使他一时失去理智，我也会一步步地开导他战胜错误！”•...
