财政局关于开展“学雷锋当标兵作奉献”文明窗口创建活动实施方案XX市群众艺术馆关于广泛开展学雷锋当标兵作奉献活动实施方案为推动全市“喜迎十八大、争创新业绩”主题实践活动深入开展，进一步弘扬雷锋精神，提高窗口行业优质服务、文明服务水平，优化发展环境，以优异业绩迎接党的十八大召开，市文明委决定在中心XX县区窗口行业广泛开展“学雷锋、当标兵、作奉献”活动，根据市文明委统一部署和市文化局工作安排，市群众群艺馆决定开展开展学雷锋当标兵作奉献活动，现制定活动实施方案如下：一、指导思想以构建社会主义核心价值体系为根本目标，以服务群众、繁荣群众文化事业、丰富群众文化生活为宗旨，积极探索新时期学雷锋、践行雷锋精神的新形式、新内涵，广泛开展学雷锋活动，为建设美丽荆州贡献力量。二、活动主题以“学雷锋、当标兵、作奉献”为主题，开展“讲文明、树新风”活动，提高群艺馆优质服务、文明服务水平，优化发展环境，以优异业绩迎接党的十八大召开。三、活动内容开展“优美环境、优良秩序、优质服务、让群众满意”为主要内容的“三优一满意”创建活动，切实抓好群艺馆的“雷锋岗”建设，培养活动典型，以点带面，提升群众文化整体服务水平，塑造行业文明形象，展现行业文明新风。一是基本面貌好。广大干部职工以雷锋同志为榜样，真正把雷锋融入到思想和工作中，精神面貌昂扬向上。二是环境卫生好。办公大楼及周边环境整洁卫生，做到窗明几净、地面洁净、设施干净，绿化美观。第1页共3页三是公共秩序好。活动场馆及周边无乱停乱靠、乱摆乱放、大声喧哗、拥挤争抢现象。四是便民服务好。有完善的便民服务设施，有快捷的投诉处理平台，有热情周到的服务的态度，有体现特色的服务品牌。五是文化建设好。学雷锋氛围浓厚，有明显的“雷锋岗”标识，有文明礼仪的温馨提示，有特色鲜明的行业文化，经常组织干部职工开展学雷锋活动。四、活动安排1、宣传发动，营造氛围。一是召开全馆职工大会，宣传学传“三优一满意”创建活动。二是积极参加全市组织的学雷锋活动，以标语、展牌等形式，营造浓厚的学雷锋活动氛围，扩大活动在干部职工中的影响，吸引干部职工积极参加学雷锋活动。2、设立“雷锋岗”。为更好的服务广大群众，3月中旬在群艺馆办公室设立“雷锋岗”，有文明礼仪温馨提示，负责接受群众文化咨询，保证“免费开放”服务质量，提高窗口服务质量。3、突出群文化特色，丰富群众文化生活。对照群众艺术馆2012年工作计划，全年举办公共文化（艺术）讲座10期，群众性演出10—12场，展览交流10—12次，馆内活动场地全年对业余文艺团队开放，并加大对县市、乡镇文化馆站文化专业干部培训力度，指导基层免费开放工作。各业务部门在完成本职工作时，要注重服务质量，特别是在“第13届社区消夏文化节暨舞动荆州百姓广场舞比赛”、“社会艺术考级”、“XX省第十六届少儿美术书法作品比赛”等大型活动中，要做到计划周密、安排合理、组织得力、办事效率，用先进的文化服务广大群众，对立良好的窗口形象。并对社区基层文化团体进行业务指导，把服务工作细致、作全面，丰富群众文化生活。4、开展学雷锋竞赛活动。竞赛活动以“五好”标准为主要内容，开展学雷锋竞赛活第2页共3页动，争做“优秀雷锋岗”和“学雷锋标兵”，将职工个人表现作为年底考核依据。二o一二年三月十三日第3页共3页
