★讲师简介胡斌☆香港光华管理学院、北京时代光华教育发展有限公司特聘高级培训师☆著名的人力资源专家☆2001年中国最具潜力的人力资源经理☆曾任：台湾顶新集团人力资源经理、华邦食品人力资源经理、中国远大人力资源经理、金山公司人力资源经理、中科大洋人力资源经理、博斯智联人力资源经理★课程对象——谁需要学习本课程★企业人事经理、培训经理★企业高层管理者★企业中层管理者★企业基层员工★国家机关以及事业单位的有关领导者与工作人员★课程目标——通过学习本课程，您将实现以下转变1.了解职业化的涵义和需要具备的技能与素质2.了解职业人应有的心态3.运用职业思考力，以科学的方式进行工作4.掌握改善职场人际关系的技巧5.掌握职业化地接受与完成指派工作的方法6.掌握沟通、谈判、展示以及会议管理技巧7.熟悉商务礼仪和商务写作方法8.运用时间管理、信息管理以及个人质量管理技巧，提高工作绩效9.掌握缓解压力的技巧10.学会客户满意的实战技巧11.掌握项目管理的主要内容与工作方法★课程意义——为什么要学习本课程？（学习本课程的必要性）在中国企业搞人力资源管理，我们不得不面对一个现实——中国企业的员工职业化素质普遍较差。对于广大国内企业来说，面对来自国外企业强大的竞争压力，首先在人才方面就存在很大的差距，员工职业化的工作技巧、营销技能、项目管理和企业管理等方面都需要通过不断地培训来提高。本课程旨在帮助企业全方位地培养员工职业化素质，提高企业员工的团队精神、合作能力、学习能力、职业道德修养以及员工在工作中必备的沟通、展示、商务礼仪等诸多技能。引言【本讲重点】什么是职业化新时代对职业人的界定职业化与个人成长是否能达成统一职业人的一个中心三个基本点职业化的烦恼课程结构和学习方法介绍什么是职业化现在很流行的一本漫画书《涩女郎》，把女人分成四类：要结婚的女人；要爱情不要婚姻的女人；爱情和婚姻都要的女人；爱情和婚姻都不要的女人。参照这种有趣的分法，从经营人生的角度来考虑，也可以把人分成四类：●不经营自己，也没有人经营他；●不经营自己，由别人来经营他；●经营自己；●经营自己，也经营别人。第一类人根本没有人生可言，只能是死人；第二类人碌碌无为，可称为“活着的人”；第四类人就是我们称之为“老板”的人；而第三类人，就是本课程的中心，“职业人”。简单说，职业人就是懂得如何为自己创造美好生活的人。人可以分为四种类型：●没人经营他＿＿死人；●别人经营他＿＿活着的人；●自我经营＿＿职业人；●经营别人＿＿老板。在理解“职业人”之前，有必要了解一下什么是职业化。在父辈们的观念中，一个人是否敬业就看他上班是否准时，不迟到、不早退，凡事遵从领导的意见就是一个敬业的人。本课程提出的“新时代职业化”的概念。它包含三个核心：●客户●职业化●职业生涯职业化的传统概念：按时上班，听老板的话，老板让干什么就干什么。新时代的职业化概念有三个核心：客户、职业化和职业生涯。1.老板喜欢什么样的人才原网通的总经理田溯宁和ＵＴ斯达康的总经理吴鹰，在做客《对话》栏目时，主持人列出了八个类型的人才，让这两位老总选择其中三种。●勇敢，做事不计后果；●点子多，不听话；●踏实，没有创意；●有本事，过于谦虚；●听话却没有原则；●能力强但不懂合作；●机灵但不踏实；●有将才，也有野心。各大公司选才自有其独到之处，但是由这个例子你会发现，他们往往也有惊人的相似之处。这两位老总所选的三种人中，有两种人是相同的：▲勇敢，做事不计后果；▲有将才，也有野心。图1－1大公司的用人标准这种选择也许可以代表大公司的选才之道，那么，规模较小的企业的老板喜欢什么样的人才呢？以金山公司和大洋公司为例：规模较小的公司的用人标准：◆金山公司——肯学、肯干、会干、忠诚、协调◆大洋公司——能力与协作、专业、敬业、敬人2.人才的真义公司规模不同，用人标准有一定的差异。但是，从根本上看，他们对人才的评价主要是从两个方面做出的。人才评价标准：一是能力，二是态度。根据这两个标准，可以画出下面的分析图。下图中，横轴和纵轴分别代表态度和能力。按照能力...
