第1页共10页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共10页社交礼仪课程练习题及参考答案填空题1、人与人之间的交往需要保持一定的空间距离。根据美国人类学家、心理学家爱德华.霍尔博士的观点，空间距离可分为：亲密距离、私人距离、社交距离、公众距离。2、与他人见面时的问候顺序:由近及远，由尊而卑3、礼貌主要分为礼貌语言和礼貌行动4、服鉓是质地美、色彩美、款式美三者结合而形成的完美统一，可向人展示良好的气质修养和个性。可以说装束是一个人的第一张名片5、礼仪起源于人类最原始的两大信仰，即天地信仰和主先信仰。6、礼仪的有规范功能、沟通功能、协调功能、评价功能7、领带被称为“西装的灵魂”，可以起到“画龙点睛”的作用。8、礼貌分为礼貌语言和礼貌行动9、交谈时，我们要注意说话的礼仪，其包括哪五个方面语言、语态、语气、语音和语速。10、社交礼仪的原则有遵守的原则、敬人原则、宽容原则、适度原则、真诚原则11、两种优美蹲姿：交叉式蹲姿、高低式蹲姿12、社会道德包括社会公德、职业道德和家庭美德几方面。13、姿态礼仪包括站姿、坐姿、走姿、蹲姿、手姿等方面。14、社交礼仪的四大功能沟通功能、协调功能、维护功能、教育功能15、禁忌的行姿：方向不定、瞻前顾后、速度多变、声响过大、八字步态16、做最佳听众要做到有耐心、会心和热心第一章社交礼仪概述一、名词解释1、礼：是一个抽象的概念，在汉语中意为“敬神”，后引申为敬人。是人们发自内心的一种崇敬的感情，具体表现为礼貌和礼节。2、仪：在《说文解字》中道：“仪，度也”。本义为法度准则的意思，后引申为礼节、仪示和仪表。3、礼节：是指人在交际场合中，相互表示尊重、友好的惯用形式，是礼貌的具体表现方式。4、礼貌：是指人们在社会交往过程中良好的言谈和行为。礼貌侧重表现人的品质和修养；是一个人在待人接物时的外在表现。分为礼貌语言和礼貌行动。5、仪式：仪式指行礼的具体过程或程序。它是礼仪的具体表现形式。仪式是一种比较正规、隆重的礼仪形式。6、礼俗即民俗礼仪，它是指各种风俗习惯，是礼仪的一种特殊形式。礼俗是由历史形成的，普及于社会和群体之中并根植于人们心理之中，在一定的环境经常重复出现的行为方式。“十里不同风，百里不同俗”，每一个民族、每一个地区，都有自己的风俗习惯。7、礼仪:是人们在各种社会的具体交往中，为了相互尊重，在仪表、仪态、仪式、言谈举止等方面约定成俗的、共同认可的规范和程序。具体表现为礼节、礼貌、仪式、仪表等.或者说用以美化自身、敬重他人的约定俗成的行为规范和程序。8、社交：指的是人与人之间的一般性社会交往，是信息的交流与传递。9、社交礼仪是指人们在不同社交场合所应遵守的行为规范，就是人们在泛交际，工作之余的公众场合，迎来送往，私人交往中所讲的礼仪。它具有塑造形象、沟通信息、联络感情和增进友谊等基本职能。二、简答题、论述题（一）、礼仪有哪些和功能？功能（沟通功能、协调功能、维护功能、教育功）第2页共10页第1页共10页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共10页1、规范功能。能提高自身修养，完善个人形象，规范行为2、沟通功能。增进交往3、协调功能。4、评价功能（二）、礼仪的作用。1）是人与人之间的润滑剂，是为人处事的行为准则，是获得人脉和竞争力的利器。2）是事业成功的敲门砖，是个人内在修养和素质的外在体现，是塑造形象的良方。有人说，一个人的形象价值百万，无疑是在强调一个人的形象的重要性，这也是对礼仪价值的最大肯定。3）是衡量个人文明程度的准绳4）是国家富强，社会文明的标志（三）、道德可分为哪三个部份，各部份表现在哪些方面？道德是对人们伦理关系的规范。道德可分为社会公德、职业道德、伦理道德（家庭美德）三个方面。社会公德表现在热爱祖国、遵守法律、保护弱者、遵守秩序、为人诚信、保护环境、讲卫生七个方面。职业道德表现在爱岗敬业、诚实无欺、履行承诺、热情周到，以礼相待等方面家庭美德表现在感谢父母、关心下代、照顾子女等方面（四）、道德修养的基本原则遵守社会公德遵时守...
