百可汽修管理手册(正文)VIP免费

规章制度汇编重庆百可汽车维修有限公司二○○九年二月目录第一部分人力资源管理制度一、人事管理制度…………………………………………………1二、培训管理制度…………………………………………………5三、考勤管理制度…………………………………………………11四、劳动纪律管理制度……………………………………………14五、薪酬管理制度…………………………………………………16六、绩效管理制度…………………………………………………19第二部分行政后勤管理制度一、公文管理制度…………………………………………………25二、档案管理制度…………………………………………………33三、印鉴管理制度…………………………………………………35四、会议管理制度…………………………………………………38五、员工食堂管理制度……………………………………………42六、员工宿舍管理制度……………………………………………43第三部分业务管理制度一、业务接待工作制度……………………………………………46二、业务开发工作制度……………………………………………55三、派工单管理制度………………………………………………58四、业务提成奖励办法……………………………………………60五、业务人员用语规范……………………………………………61六、业务人员行为规范……………………………………………62七、售后服务管理制度……………………………………………63八、用户抱怨受理制度……………………………………………66九、客户投诉处理程序……………………………………………67第四部分质量管理制度一、质量管理制度…………………………………………………69二、质量责任制度…………………………………………………70三、质量保证期制度………………………………………………71四、服务承诺制度…………………………………………………72五、质量管理奖惩制度……………………………………………73六、竣工出厂合格证制度…………………………………………77七、合同管理制度…………………………………………………78第五部分生产技术管理制度一、生产管理制度…………………………………………………79二、车间调度管理制度……………………………………………80三、车间生产现场管理制度………………………………………82四、班组生产管理制度……………………………………………84五、车间员工言行规范……………………………………………85六、采购配件登记制度……………………………………………87七、库房管理制度…………………………………………………88八、技术档案管理制度……………………………………………89九、车辆维修档案管理制度………………………………………90十、车间生产检验管理制度………………………………………91十一、车辆进出厂管理制度………………………………………93十二、设备管理制度………………………………………………94十三、工具管理制度………………………………………………97十四、计量管理制度………………………………………………98十五、安全生产管理制度…………………………………………99十六、环境保护管理制度…………………………………………101第六部分财务管理制度第一章财务体系及机构组织………………………………………102第二章会计核算原则、基本方法…………………………………103第三章资金管理制度………………………………………………104第一节现金管理、核算及清查………………………………104第二节银行存款的管理………………………………………107第三节财务预算管理…………………………………………108第四章固定资产管理制度…………………………………………109第五章存货管理制度………………………………………………113第六章费用核销管理制度…………………………………………114第七章借款管理制度………………………………………………116第八章应收帐款（预付帐款）管理制度…………………………118第九章应付帐款（预收帐款）管理制度…………………………119第十章财...